Wir liefern in europäische Länder innerhalb und außerhalb der Europäischen Union. Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten finden Sie auf unserer Seite „Versandkosten“. Ist Ihr Land im Bestellprozess nicht auswählbar, schreiben Sie bitte vor der Bestellung an bestellungen@conaskin.de.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder weitere Abgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie bei den zuständigen Stellen Ihres Landes.Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese sollte innerhalb weniger Minuten eintreffen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Falls Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie an bestellungen@conaskin.de. Geben Sie dabei möglichst Ihren Namen, den ungefähren Bestellzeitpunkt und die verwendete E-Mail-Adresse an.Sie können Conaskin-Produkte direkt im Onlineshop, über jede Apotheke, per E-Mail an bestellungen@conaskin.de oder auch bei Amazon bestellen. Eine Registrierung im Onlineshop ist nicht erforderlich – Bestellungen sind auch als Gast möglich.
Bei einer Bestellung per E-Mail benötigen wir die gewünschten Produkte und Stückzahlen sowie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift. Senden Sie sensible Zahlungsdaten nicht per E-Mail. Die weiteren Informationen zur Bezahlung erhalten Sie mit unserer Bestätigung.Apotheken können Conaskin-Produkte über den pharmazeutischen Großhandel beziehen. Apotheken, Zahnarztpraxen, Dentalhygieniker, Heilpraktiker und andere Fachhändler können außerdem direkt bei Conaskin bestellen.
Schreiben Sie dafür bitte an bestellungen@conaskin.de und nennen Sie uns Ihre Kontaktdaten, die gewünschten Produkte und Mengen sowie die Art Ihres Unternehmens oder Ihrer Praxis. Informationen zu Händlerkonditionen erhalten Sie anschließend direkt von uns.Alle verbindlichen Informationen zu Widerrufsfrist, Ausnahmen, Rücksendung und Kostentragung finden Sie in unserer aktuellen Widerrufsbelehrung. Diese Regelungen sind maßgeblich.
Bitte schreiben Sie vor einer Rücksendung möglichst an bestellungen@conaskin.de und nennen Sie Ihren Namen sowie die betreffende Bestellnummer. Dadurch können wir die Rücksendung schneller zuordnen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch diese Bitte nicht eingeschränkt. Senden Sie Rücksendungen bitte nicht unfrei.
Produktproben stellen wir abhängig von der Verfügbarkeit ausschließlich Fachkreisen zur Verfügung, beispielsweise Zahnarztpraxen, Dentalhygienikern, Apotheken und potenziellen Handelspartnern.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage mit Angaben zu Praxis oder Unternehmen, Verwendungszweck und gewünschter Stückzahl an bestellungen@conaskin.de. Ein Anspruch auf die Zusendung von Produktproben besteht nicht.Schreiben Sie möglichst umgehend an bestellungen@conaskin.de und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, Ihren Wunsch zu berücksichtigen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Ergänzungen in der Regel nicht mehr möglich.Ja. Während des Bestellvorgangs können Sie eine Lieferanschrift angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Bitte kontrollieren Sie die Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, da eine nachträgliche Änderung nach Beginn der Bearbeitung möglicherweise nicht mehr möglich ist.