Rufen Sie die Seite Mein Konto auf und wählen Sie unterhalb der Anmeldung „Passwort vergessen?“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint, prüfen Sie bitte auch den Spam- beziehungsweise Junk-Mail-Ordner.
Prüfen Sie zunächst, ob die eingegebene E-Mail-Adresse beziehungsweise der Benutzername und das Passwort korrekt sind. Achten Sie dabei auch auf Groß- und Kleinschreibung sowie eine möglicherweise aktivierte Feststelltaste.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr sicher wissen, nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen?“ unter Mein Konto. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, schreiben Sie uns an bestellungen@conaskin.de.
Melden Sie sich unter Mein Konto an. Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse können Sie unter „Kontodetails“ bearbeiten. Rechnungs- und Lieferanschrift finden Sie unter „Adressen“.
Soll eine Lieferanschrift für eine bereits aufgegebene Bestellung geändert werden, schreiben Sie bitte möglichst umgehend an bestellungen@conaskin.de.
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- beziehungsweise Junk-Mail-Ordner. Ist dort ebenfalls keine Nachricht zu finden, können Sie über „Passwort vergessen?“ prüfen, ob für Ihre E-Mail-Adresse bereits ein Benutzerkonto besteht. Bei weiteren Problemen schreiben Sie bitte an bestellungen@conaskin.de.