Toimitamme kaikki Euroopan maat, myös EU: n ulkopuolelle. Huomaa erityinen Toimituskulut.
Yleensä arvonlisäveroton ulkomaisille yrityksille. Tilausmaasta riippuen käänteinen verovelvollisuus (verovelvollisuuden kääntäminen) tulee voimaan.
Saksan liikevaihtoveroa käyttäville EU: n loppukäyttäjille EU: n ulkopuolella myyntiveroton (silloin sovellettavien paikallisten myyntiverojen, tullien jne. Maksamiseen) on ostaja vastuuhenkilö).
Jos olemme saaneet tilauksesi oikein, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutamassa minuutissa. Tarkista myös roskapostikansiosi. Jos sinulla on edelleen epäilyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 0431 5606 801 (ma-pe 09: 00-17: 00, soita lankapuhelimeesi tai matkapuhelimesi tariffiin). Olemme täällä auttamassa.
Jokainen verkkokaupan kautta tehty tilaus vahvistetaan välittömästi sähköpostitse. Kelvollinen sähköpostiosoite on pakollinen tähän. Ota yhteyttä puhelimitse, jos et saa tilausvahvistusta. Jos et halua käyttää sähköpostia ostoksillesi Conaskinilta, voit saada tilauksen vahvistuksen faksilla tai postitse toimituksen mukana edellyttäen, että meillä on tarvittavat tiedot.
Jos olet rekisteröitynyt asiakkaaksi, voit kirjautua sisään osoitteessa www.conaskin.de kirjaudu sisään ja katso henkilökohtaisten tilausten yleiskatsaus.
Ei. Ilmaisen toimituksen saamiseksi on kuitenkin vähimmäistilausarvo (ks Versandkosten).
Tilasitko ensimmäisen kerran Conaskinista? Löydät asiakasnumerosi tilausvahvistuksesta, lähetysluettelosta / laskusta tai - rekisteröityneenä asiakkaana - online-asiakastililtäsi.
Tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Soita meille: 0431 5606 801 (soita omalle lankapuhelimellesi tai matkapuhelimesi hinnalle). Voit myös lähettää meille faksin: 0431 5606 (faksi omalle lankapuhelimellesi tai matkapuhelintariffillesi). Olemme sinua varten henkilökohtaisesti maanantaista perjantaihin klo 827–09!
Voit tilata Conaskin-tuotteita mistä tahansa apteekista tai suoraan Conaskin-verkkokaupasta www.conaskin.de.
Kun rekisteröidyt Internet-kauppaan, luot asiakkaan perustiedot. Muutama minuutti rekisteröinnin jälkeen käyttöoikeutesi aktivoidaan ja saat salasanan sähköpostitse. Voit muuttaa tietojasi milloin tahansa. Voit tietysti tilata myös vieraana ilman rekisteröitymistä.
Apteekkina voit tilata Conaskin-tuotteita farmaseuttisilta tukkumyyjiltä (esim. Phoenix, GEHE, Sanacorp, Alliance Healthcare).
Tietenkin kaikki jälleenmyyjät voivat myös lähettää sähköpostia (orders@conaskin.de), Puhelin (0431 5606-801) tai faksi (0431 5606-827) suoraan meiltä. Kysy etukäteen erityisedellytyksistämme välittäjille.
Löydät omasi verkkosivustoltamme Peruutus- ja palautusoikeus alla "AGB". Tietysti sinulla on laillisesti taattu oikeus palauttaa vahingoittumattomat ja käyttämättömät tavarat 14 päivän kuluessa. Tavaroiden palauttamisen jälkeen saat heti ostohinnan, mukaan lukien palautuspostimaksut (yli 40,00 € arvoisille tavaroille)! Kun palautat tavaran, jonka arvo on alle 40,00 €, asiakkaan on maksettava postimaksu. Ota meihin yhteyttä ennen tavaroiden palauttamista! Tavarat on pakattava turvallisesti palautusta varten. Lähetyksen vaurioituneita tuotteita ei korvata!
Tietysti sinulla on laillisesti taattu oikeus palauttaa vahingoittumattomat ja käyttämättömät tavarat 14 päivän kuluessa. Tavarat on pakattava turvallisesti palautusta varten. Lähetyksen vahingoittamille tavaroille ei makseta korvausta. Jos viat (esim. Vaurioituneet pullot tai sulkimet) ovat palautuksen syy, hyvitämme palautuksen postikulut. Lähetettyjä rahtihakemuksia ei hyväksytä, tai asiakas veloittaa korkean lisämaksun.
Valitettavasti loppukäyttäjät eivät voi lähettää tuotenäytteitä. Lääkärien leikkaukset, apteekit ja vaihtoehtoiset lääkärit voivat saada näytteitä ja näytteitä pyynnöstä ennen alkuperäistä tilausta.
Sujuvan prosessin varmistamiseksi tilauksen suorittamiseen vaaditaan seuraavat tiedot: sukunimi ja etunimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite ja toimitusosoite (jos tämä eroaa laskutusosoitteesta) loppukäyttäjille maksettava maksu tehty etukäteen (ks maksuehdot).
Välittäjien tapauksessa maksu suoritetaan tilille.
Yleensä helpoin tapa tilata meiltä on Internetin kautta. Tilaus sähköpostitse, puhelimitse (0431 5606 801; maanantaista perjantaihin klo 09–00; soita kiinteään tai matkapuhelintariffiin) tai faksilla (17 00; faksi omalle lankapuhelimellesi tai matkapuhelinmaksu) on myös mahdollista.
Luonnollisesti. Korjauksia voidaan tehdä niin kauan kuin tilaustasi ei ole vielä maksettu. Toimitusosoitetta voidaan edelleen muuttaa, kunhan tavaraa ei ole lähetetty. Parasta on soittaa palvelun puhelinpalveluumme: puh. 0431 5606 801 (maanantaista perjantaihin klo 09–00; soita omalle lankapuhelimellesi tai matkapuhelintariffillesi). Löydämme sinulle yleensä yksilöllisen ratkaisun. Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille sähköpostia mahdollisimman pian orders@conaskin.de tai lähetä faksi numeroon 0431 5606.
Voit määrittää toisen toimitusosoitteen tilausprosessin aikana.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme! Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen tai tiedustella laskua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Soita meille: 0431 5606 801 (maanantaista perjantaihin klo 09–00; soita omalle lankapuhelimellesi tai matkapuhelintariffillesi). Voit myös lähettää meille faksin: 17 00 (faksi omalle lankapuhelimellesi tai matkapuhelimellesi).