*** ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ! Δυστυχώς, δεν μπορούμε να στείλουμε κανένα προϊόν από τις 31.08 έως τις 14.09.2024 Ιουλίου XNUMX! ***

μυστικότητα

Σημείωση ευθύνης: Το ακόλουθο δείγμα προέρχεται από δικηγόρο (Δρ. κρι. Schwenke, LL.M. εμπορική (UoA), πιστοποιημένος ελεγκτής προστασίας δεδομένων (DSA-TÜV), πιστοποιημένος υπεύθυνος προστασίας δεδομένων (TÜV Süd)) δημιουργήθηκε σύμφωνα με τις τυπικές απαιτήσεις ενός διαδικτυακού καταστήματος. Ωστόσο, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο μόνο αφού το εξετάσετε προσεκτικά και το προσαρμόσετε στο συγκεκριμένο επιχειρηματικό μοντέλο σας. Επομένως, το ακόλουθο δείγμα περιέχει πρόσθετες πληροφορίες που πρέπει να παρατηρήσετε και κόκκινα περάσματα που πρέπει να ελέγξετε ιδιαίτερα και, εάν είναι απαραίτητο, να προσαρμόσετε. Καταργήστε τις σημειώσεις μετά την επεξεργασία. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ζητήστε νομική συμβουλή. Πνευματικά δικαιώματα: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μοτίβο εντός του τομέα / του ιστότοπου, εφόσον η άδεια χρήσης του Marketpress ισχύει για αυτό. Δεν επιτρέπεται η μεταφορά σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των πελατών (π.χ. ως προγραμματιστής).

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εισαγωγή

Με την ακόλουθη δήλωση προστασίας δεδομένων θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τους τύπους των προσωπικών σας δεδομένων (εφεξής «δεδομένα») επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και σε ποιο βαθμό. Η δήλωση προστασίας δεδομένων ισχύει για κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από εμάς, τόσο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας και ειδικότερα στους ιστότοπούς μας, κινητά, όσο και σε εξωτερικές διαδικτυακές παρουσίες, όπως τα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (στο εξής συλλογικά αναφέρεται ως «διαδικτυακή προσφορά») ).

Οι όροι που χρησιμοποιούνται δεν είναι συγκεκριμένοι για το φύλο.

Stand: ΧΧ.ΧΧ.20ΧΧ

Αναφέρετε την κατάσταση της δήλωσης προστασίας δεδομένων.

περιεχόμενα

υπεύθυνος

Όνομα, επώνυμο / εταιρεία
Σπίτι αρ.
Ταχυδρομικός κώδικας, πόλη
Οικόπεδο

Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι: Όνομα και επώνυμο του διευθυντή / ιδιοκτήτη

E-mail: η ηλεκτρονική σου διεύθυνση

τηλέφωνο: Ο αριθμός τηλεφώνου σας (προαιρετικό)

Impressum: Διεύθυνση URL του αποτυπώματός σας (προαιρετικό, αλλά συνιστάται)

Σημειώσεις: Για τις ατομικές επιχειρήσεις, χρησιμοποιήστε τον όρο «ιδιοκτήτης» και όχι «διευθύνων σύμβουλος».

Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων

Όνομα, επώνυμο / εταιρεία
Σπίτι αρ.
Ταχυδρομικός κώδικας, πόλη
Οικόπεδο

Σημείωση: Μόνο η διεύθυνση e-mail είναι υποχρεωτική, οι άλλες λεπτομέρειες είναι προαιρετικές. Οι υπεύθυνοι προστασίας δεδομένων πρέπει να προσδιορίζονται μόνο εάν έχουν διοριστεί. Σύμφωνα με το § 38 BDSG-New, απαιτείται παραγγελία για 20 ή περισσότερους υπαλλήλους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα (για τα οποία τα εισερχόμενα e-mail είναι πρακτικά επαρκή).

Επισκόπηση της επεξεργασίας

Η ακόλουθη επισκόπηση συνοψίζει τους τύπους των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία και τους σκοπούς της επεξεργασίας τους και αναφέρεται στα υποκείμενα των δεδομένων.

Σημείωση: Οι ακόλουθες πληροφορίες περιλαμβάνουν τα τυπικά επεξεργασμένα δεδομένα και τις επηρεαζόμενες κατηγορίες (αυτές οι ίδιες και οι επεξηγήσεις σε παρενθέσεις προορίζονται μόνο για διευκρινίσεις και μπορούν να προσαρμοστούν ή να διαγραφούν).

Τύποι επεξεργασμένων δεδομένων

  • Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις).
  • Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. εγγραφές σε ηλεκτρονικές φόρμες).
  • Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου).
  • Δεδομένα μετα-επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης).
  • Δεδομένα τοποθεσίας (πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός ατόμου).
  • Δεδομένα συμβολαίου (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελατών).
  • Δεδομένα πληρωμής (π.χ. στοιχεία τράπεζας, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών).

Κατηγορίες προσβεβλημένων ατόμων

  • Επιχειρηματικοί και συμβατικοί συνεργάτες.
  • Ενδιαφερόμενα άτομα.
  • Συνεργάτης επικοινωνίας.
  • Πελάτες.
  • Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).

Σκοποί επεξεργασίας

  • Αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας.
  • Παροχή της διαδικτυακής μας προσφοράς και φιλικότητα προς τον χρήστη.
  • Επισκεφθείτε την αξιολόγηση δράσης.
  • Γραφείο και οργανωτικές διαδικασίες.
  • Παρακολούθηση μεταξύ συσκευών (επεξεργασία μεταξύ χρηστών δεδομένων χρήστη για σκοπούς μάρκετινγκ).
  • Άμεσο μάρκετινγκ (π.χ. μέσω email ή ταχυδρομείου).
  • Μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς.
  • Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία.
  • Μέτρηση μετατροπής (μέτρηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ).
  • Προφίλ (δημιουργία προφίλ χρήστη).
  • Επαναληπτικό μάρκετινγκ
  • Μέτρηση εύρους (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν).
  • Μέτρα ασφαλείας.
  • Παρακολούθηση (π.χ. προφίλ ενδιαφέροντος / συμπεριφοράς, χρήση cookie).
  • Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών.
  • Διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων.
  • Σχηματισμός ομάδας στόχων (προσδιορισμός ομάδων στόχων σχετικών για σκοπούς μάρκετινγκ ή άλλη παραγωγή περιεχομένου).

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε μεμονωμένες περιπτώσεις

  • Πιστωτικές πληροφορίες (απόφαση βάσει πιστωτικού ελέγχου).

Σχετικές νομικές βάσεις

Παρακάτω μοιραζόμαστε τη νομική βάση του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR), βάσει του οποίου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Λάβετε υπόψη ότι, εκτός από τις διατάξεις του GDPR, ενδέχεται να ισχύουν οι εθνικές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων στη χώρα διαμονής σας ή στη χώρα διαμονής σας. Επιπλέον, εάν οι συγκεκριμένες νομικές βάσεις είναι σχετικές σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τη δήλωση προστασίας δεδομένων.

  • Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 S. 1 lit. a. GDPR) - Το υποκείμενο των δεδομένων έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό ή για διάφορους συγκεκριμένους σκοπούς.
  • Εκπλήρωση της σύμβασης και προσυμβατικές έρευνες (Άρθρο 6 Παράγραφος 1 S. 1 lit. b.GDPR) - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για την εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων που εκτελούνται κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων.
  • Νομική υποχρέωση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, λίτρος. GDPR) - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης στην οποία υπόκειται ο υπεύθυνος.
  • Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1 lit.f. GDPR) - Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη των νόμιμων συμφερόντων του υπεύθυνου ή τρίτου, εκτός εάν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων, που απαιτούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων, υπερβαίνουν αυτό.

μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, λαμβάνοντας υπόψη την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τον τύπο, το πεδίο, τις περιστάσεις και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τις διαφορετικές πιθανότητες εμφάνισης και την έκταση της απειλή για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων να διασφαλίσουν ένα επίπεδο προστασίας κατάλληλο για τον κίνδυνο.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, ιδίως, τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων ελέγχοντας τη φυσική και ηλεκτρονική πρόσβαση στα δεδομένα καθώς και την πρόσβαση, την εισαγωγή, τη μεταφορά, τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας και τον διαχωρισμό τους. Επιπλέον, έχουμε θεσπίσει διαδικασίες που διασφαλίζουν την άσκηση των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων, τη διαγραφή δεδομένων και τις αντιδράσεις στην απειλή για τα δεδομένα. Επιπλέον, θεωρούμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων που βρίσκονται ήδη στην ανάπτυξη ή επιλογή υλικού, λογισμικού και διαδικασιών σύμφωνα με την αρχή της προστασίας δεδομένων, μέσω σχεδιασμού τεχνολογίας και φιλικών προς την προστασία δεδομένων προεπιλεγμένων ρυθμίσεων.

Κρυπτογράφηση SSL (https): Προκειμένου να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας που διαβιβάζονται μέσω της διαδικτυακής μας προσφοράς, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τέτοιες κρυπτογραφημένες συνδέσεις με το πρόθεμα https: // στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Σημείωση: Καταργήστε τη σημείωση σχετικά με την κρυπτογράφηση εάν η προσφορά σας δεν είναι κρυπτογραφημένη. Ωστόσο, ο ιστότοπος πρέπει να παραδοθεί μέσω https.

Διαβίβαση και αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων

Ως μέρος της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων μας, ενδέχεται τα δεδομένα να διαβιβαστούν σε άλλους φορείς, εταιρείες, νομικά ανεξάρτητες οργανωτικές μονάδες ή πρόσωπα ή να τους γνωστοποιηθούν. Οι παραλήπτες αυτών των δεδομένων μπορούν να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, ιδρύματα πληρωμών στο πλαίσιο συναλλαγών πληρωμών, παρόχους υπηρεσιών που έχουν αναλάβει καθήκοντα πληροφορικής ή παρόχους υπηρεσιών και περιεχόμενο που είναι ενσωματωμένα σε έναν ιστότοπο. Σε μια τέτοια περίπτωση, τηρούμε τις νομικές απαιτήσεις και, ειδικότερα, συνάπτουμε αντίστοιχες συμβάσεις ή συμφωνίες που χρησιμεύουν για την προστασία των δεδομένων σας με τους παραλήπτες των δεδομένων σας.

Επεξεργασία δεδομένων σε τρίτες χώρες

Στο βαθμό που επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε τρίτη χώρα (δηλαδή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)) ή την επεξεργασία στο πλαίσιο της χρήσης υπηρεσιών τρίτων ή την αποκάλυψη ή τη μεταφορά δεδομένων σε άλλους πρόσωπα, γραφεία ή εταιρείες, αυτό γίνεται μόνο σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Με την επιφύλαξη ρητής συγκατάθεσης ή συμβατικής ή νομικά απαιτούμενης μεταφοράς, επεξεργαζόμαστε ή επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο σε τρίτες χώρες με αναγνωρισμένο επίπεδο προστασίας δεδομένων, συμβατική υποχρέωση μέσω των λεγόμενων τυποποιημένων ρητρών προστασίας της Επιτροπής της ΕΕ, παρουσία πιστοποιητικών ή δεσμευτικοί εσωτερικοί κανονισμοί προστασίας δεδομένων (άρθρα 44 έως 49 του GDPR, σελίδα πληροφοριών της Επιτροπής της ΕΕ: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Χρήση των cookies

Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που περιέχουν δεδομένα από ιστότοπους ή τομείς που επισκέπτεστε και αποθηκεύονται από ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή του χρήστη. Ένα cookie χρησιμοποιείται κυρίως για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με έναν χρήστη κατά τη διάρκεια ή μετά την επίσκεψή του σε μια διαδικτυακή προσφορά. Οι αποθηκευμένες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τις ρυθμίσεις γλώσσας σε έναν ιστότοπο, την κατάσταση σύνδεσης, ένα καλάθι αγορών ή την τοποθεσία όπου παρακολουθήθηκε ένα βίντεο. Ο όρος «cookies» περιλαμβάνει επίσης άλλες τεχνολογίες που εκπληρώνουν τις ίδιες λειτουργίες με τα cookies (π.χ. όταν οι πληροφορίες χρήστη αποθηκεύονται χρησιμοποιώντας ψευδώνυμα διαδικτυακά αναγνωριστικά, που αναφέρονται επίσης ως «αναγνωριστικά χρήστη»).

Γίνεται διάκριση μεταξύ των ακόλουθων τύπων cookie και λειτουργιών:

  • Προσωρινά cookie (επίσης: cookie συνεδρίας): Τα προσωρινά cookie διαγράφονται το αργότερο αφού ένας χρήστης αποχωρήσει από μια διαδικτυακή προσφορά και έκλεισε το πρόγραμμα περιήγησής του.
  • Μόνιμα cookie: Τα μόνιμα cookie αποθηκεύονται ακόμη και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Για παράδειγμα, η κατάσταση σύνδεσης μπορεί να αποθηκευτεί ή το προτιμώμενο περιεχόμενο μπορεί να εμφανιστεί απευθείας όταν ο χρήστης επισκέπτεται ξανά έναν ιστότοπο. Τα συμφέροντα των χρηστών που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της προσέγγισης χρηστών ή για σκοπούς μάρκετινγκ μπορούν επίσης να αποθηκευτούν σε ένα τέτοιο cookie.
  • Cookies πρώτου μέρους: Τα cookie πρώτου μέρους ορίζονται από εμάς.
  • Cookies τρίτων (επίσης: cookie τρίτων): Τα cookie τρίτων χρησιμοποιούνται κυρίως από διαφημιζόμενους (τα λεγόμενα τρίτα μέρη) για την επεξεργασία πληροφοριών χρήστη.
  • Απαραίτητα (επίσης: απαραίτητα ή απολύτως απαραίτητα) cookie: Από τη μία πλευρά, τα cookie μπορεί να είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία ενός ιστότοπου (π.χ. για την αποθήκευση συνδέσεων ή άλλης εισόδου χρήστη ή για λόγους ασφαλείας).
  • Cookies στατιστικών, μάρκετινγκ και εξατομίκευσηςΤα cookies χρησιμοποιούνται επίσης γενικά για τη μέτρηση της προσέγγισης χρηστών και όταν τα ενδιαφέροντα ή η συμπεριφορά ενός χρήστη (π.χ. προβολή συγκεκριμένου περιεχομένου, χρήση λειτουργιών κ.λπ.) αποθηκεύονται σε ένα προφίλ χρήστη σε μεμονωμένους ιστότοπους. Τέτοια προφίλ χρησιμοποιούνται, για παράδειγμα, για να δείχνουν στους χρήστες περιεχόμενο που αντιστοιχεί στα πιθανά ενδιαφέροντά τους. Αυτή η διαδικασία αναφέρεται επίσης ως «παρακολούθηση», δηλαδή παρακολούθηση των πιθανών ενδιαφερόντων των χρηστών. . Εάν χρησιμοποιούμε cookies ή τεχνολογίες «παρακολούθησης», θα σας ενημερώσουμε ξεχωριστά στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας ή όταν λάβουμε τη συγκατάθεσή μας.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Η νομική βάση στην οποία επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη βοήθεια των cookies εξαρτάται από το αν ζητάμε τη συγκατάθεσή σας. Εάν συμβαίνει αυτό και συναινείτε στη χρήση των cookies, η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η δηλωμένη συγκατάθεση. Διαφορετικά, τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη βοήθεια των cookies θα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας (π.χ. στην εμπορική λειτουργία της διαδικτυακής προσφοράς και της βελτίωσής της) ή, εάν η χρήση των cookies είναι απαραίτητη, για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.

χρόνος αποθήκευσης: Εάν δεν σας παρέχουμε ρητές πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια αποθήκευσης των μόνιμων cookie (π.χ. στο πλαίσιο της λεγόμενης επιλογής cookie), υποθέστε ότι η διάρκεια αποθήκευσης μπορεί να είναι έως και δύο χρόνια.

Γενικές πληροφορίες για ανάκληση και ένσταση (εξαίρεση): Ανάλογα με το αν η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση ή νόμιμη άδεια, έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από τεχνολογίες cookie (συλλογικά αναφερόμενες ως «εξαίρεση»). Μπορείτε πρώτα να δηλώσετε την αντίρρησή σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, για παράδειγμα απενεργοποιώντας τη χρήση των cookies (που μπορεί επίσης να περιορίσει τη λειτουργικότητα της διαδικτυακής μας προσφοράς). Αντιρρήσεις για τη χρήση cookies για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί επίσης να γίνει μέσω μιας ποικιλίας υπηρεσιών, ειδικά στην περίπτωση παρακολούθησης, μέσω των ιστοσελίδων https://optout.aboutads.info και https://www.youronlinechoices.com/ να εξηγηθεί. Επιπλέον, μπορείτε να λάβετε περαιτέρω ειδοποιήσεις ένστασης στο πλαίσιο των πληροφοριών σχετικά με τους παρόχους υπηρεσιών και τα cookie που χρησιμοποιούνται.

Επεξεργασία δεδομένων cookie βάσει συγκατάθεσης: Πριν επεξεργαστούμε ή επεξεργαστούμε δεδομένα στο πλαίσιο της χρήσης των cookies, ζητάμε από τον χρήστη τη συγκατάθεσή του που μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Προτού δεν δοθεί η συγκατάθεση, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies, τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς.

Ρυθμίσεις cookie / πιθανότητα ένστασης:

Εάν χρησιμοποιείτε ένα banner συναίνεσης cookie (το οποίο συνιστάται), μπορείτε να εισαγάγετε την επιλογή να το καλέσετε σε αυτό το σημείο (π.χ. σύνδεσμος ή το λεγόμενο [shortcode], το οποίο μετατρέπεται αυτόματα σε κουμπί / σύνδεσμος από το λογισμικό σας) .

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα-επικοινωνίας / επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
  • Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1 lit. A. GDPR), νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, l. Στ. GDPR).

Σημειώσεις σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων cookie βάσει συγκατάθεσης: Θα πρέπει να αφήσετε αυτήν την επιλογή (και διαφορετικά να τη διαγράψετε) μόνο εάν έχετε «πραγματική» συμμετοχή, δηλαδή λάβετε τη συναίνεση του χρήστη για τη χρήση των cookies (π.χ. με τη λεγόμενη «συγκατάθεση cookie /consent/opt-in banner» ή ως μέρος μιας διαδικασίας εγγραφής).

Δεδομένου ότι μια επιλογή cookie είναι συνήθως απαραίτητη σύμφωνα με το ΔΕΚ κατά τη χρήση εργαλείων μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται συχνά στο ηλεκτρονικό εμπόριο (π.χ. Google Analytics ή Facebook Pixel), αυτή η επιλογή είναι προεπιλεγμένη.

Με άλλα λόγια, προτού οι χρήστες έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους, μην χρησιμοποιείτε cookie (και μην χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τρίτου μέρους στον ιστότοπό σας που με τη σειρά τους χρησιμοποιούν cookies). Επιτρέπεται το μέγιστο, η χρήση των απαραίτητων cookie που αναμένονται από τους χρήστες, όπως η λειτουργία καλαθιού αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή η μέτρηση τοπικής εμβέλειας με το εργαλείο Matomo.

Εμπορικές και επιχειρηματικές υπηρεσίες

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα από τους συμβατικούς και επιχειρηματικούς μας εταίρους, π.χ. πελάτες και ενδιαφερόμενα μέρη (που συλλογικά αναφέρονται ως «συμβατικοί εταίροι») στο πλαίσιο συμβατικών και συγκρίσιμων νομικών σχέσεων καθώς και συναφών μέτρων και ως μέρος της επικοινωνίας με τους συμβατικούς εταίρους (ή. προσυμβατική), π.χ. να απαντήσει σε ερωτήματα.

Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, να διασφαλίσουμε τα δικαιώματά μας και για τους σκοπούς των διοικητικών καθηκόντων που σχετίζονται με αυτές τις πληροφορίες, καθώς και τον επιχειρηματικό οργανισμό. Διαβιβάζουμε μόνο τα δεδομένα των συμβατικών εταίρων σε τρίτα μέρη στο πλαίσιο του εφαρμοστέου δικαίου στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή με τη συγκατάθεση των ενδιαφερομένων (π.χ. σε τηλεπικοινωνίες, μεταφορές και άλλες βοηθητικές υπηρεσίες που εμπλέκονται, καθώς και υπεργολάβοι, τράπεζες, φορολογικοί και νομικοί σύμβουλοι, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ή φορολογικές αρχές). Οι συμβατικοί συνεργάτες θα ενημερωθούν για άλλες μορφές επεξεργασίας, π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ, στο πλαίσιο αυτής της δήλωσης προστασίας δεδομένων.

Ενημερώνουμε τους συμβατικούς συνεργάτες σχετικά με τα δεδομένα που απαιτούνται για τους προαναφερθέντες σκοπούς πριν ή ως μέρος της συλλογής δεδομένων, π.χ. σε ηλεκτρονικές φόρμες, μέσω ειδικής σήμανσης (π.χ. χρωμάτων) ή συμβόλων (π.χ. αστερίσκους ή παρόμοια) ή προσωπικά.

Διαγράφουμε τα δεδομένα μετά τη λήξη της νόμιμης εγγύησης και συγκρίσιμων υποχρεώσεων, δηλαδή βασικά μετά από 4 χρόνια, εκτός εάν τα δεδομένα αποθηκεύονται σε λογαριασμό πελάτη, π.χ. εφόσον πρέπει να διατηρούνται για λόγους αρχειοθέτησης για νομικούς λόγους (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς συνήθως 10 χρόνια). Διαγράφουμε δεδομένα που μας έχουν αποκαλυφθεί από τον συμβατικό συνεργάτη στο πλαίσιο μιας παραγγελίας σύμφωνα με τις προδιαγραφές της παραγγελίας, γενικά μετά το τέλος της παραγγελίας.

Στο βαθμό που χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους ή πλατφόρμες για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις και οι ειδοποιήσεις προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων τρίτων παρόχων ή πλατφορμών στη σχέση μεταξύ των χρηστών και των παρόχων.

λογαριασμός: Οι συμβατικοί συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς (π.χ. λογαριασμός πελάτη ή χρήστη, "λογαριασμός πελάτη" για συντομία). Εάν απαιτείται εγγραφή λογαριασμού πελάτη, οι συμβατικοί συνεργάτες θα ενημερωθούν για αυτό καθώς και για τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εγγραφή. Οι λογαριασμοί πελατών δεν είναι δημόσιοι και δεν μπορούν να ευρετηριαστούν από τις μηχανές αναζήτησης. Ως μέρος της εγγραφής και των επακόλουθων συνδέσεων και χρήσης του λογαριασμού πελάτη, αποθηκεύουμε τις διευθύνσεις IP των πελατών μαζί με τους χρόνους πρόσβασης, προκειμένου να μπορούμε να αποδείξουμε την εγγραφή και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε κακή χρήση του λογαριασμού πελάτη.

Εάν οι πελάτες έχουν τερματίσει τον λογαριασμό πελάτη τους, τα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό πελάτη θα διαγραφούν, με την επιφύλαξη της διατήρησής τους για νομικούς λόγους. Είναι ευθύνη του πελάτη να προστατεύσει τα δεδομένα του εάν τερματιστεί ο λογαριασμός πελάτη.

Οικονομική ανάλυση και έρευνα αγοράς: Για επιχειρηματικούς λόγους και για να μπορέσουμε να αναγνωρίσουμε τις τάσεις της αγοράς, τις επιθυμίες των συμβατικών συνεργατών και χρηστών, αναλύουμε τα δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας σχετικά με τις επιχειρηματικές συναλλαγές, τις συμβάσεις, τις έρευνες κ.λπ., όπου οι συμβατικοί συνεργάτες, τα ενδιαφερόμενα μέρη, οι πελάτες, Οι επισκέπτες και οι χρήστες μας περιλαμβάνονται στην ομάδα των ενδιαφερομένων ατόμων Οι διαδικτυακές προσφορές μπορεί να πέσουν.

Οι αναλύσεις πραγματοποιούνται για σκοπούς επιχειρηματικών αξιολογήσεων, μάρκετινγκ και έρευνας αγοράς (π.χ. για τον προσδιορισμό ομάδων πελατών με διαφορετικά χαρακτηριστικά). Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε, εάν υπάρχει, να λάβουμε υπόψη τα προφίλ των εγγεγραμμένων χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών τους, π.χ. στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται. Οι αναλύσεις μας εξυπηρετούν μόνοι μας και δεν αποκαλύπτονται εξωτερικά, εκτός εάν είναι ανώνυμες αναλύσεις με συνοπτικές, δηλαδή ανώνυμες τιμές. Λαμβάνουμε επίσης υπόψη το απόρρητο των χρηστών και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης ως ψευδώνυμα και, αν είναι δυνατόν, ανώνυμα (π.χ. ως συνοπτικά δεδομένα).

Κατάστημα και ηλεκτρονικό εμπόριο: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας προκειμένου να τους επιτρέψουν να επιλέξουν, να αγοράσουν ή να παραγγείλουν τα επιλεγμένα προϊόντα, αγαθά και συναφείς υπηρεσίες, καθώς και την πληρωμή και παράδοση ή εκτέλεση τους. Εάν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, ιδίως εταιρείες ταχυδρομικών, προωθητικών και ναυτιλιακών, για να πραγματοποιήσουμε την παράδοση ή την εκτέλεση για τους πελάτες μας. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τραπεζών και παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για τη διεκπεραίωση συναλλαγών πληρωμής. Οι απαιτούμενες πληροφορίες επισημαίνονται ως τέτοιες στο πλαίσιο της παραγγελίας ή της συγκρίσιμης διαδικασίας αγοράς και περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παράδοση ή την παροχή και τη χρέωση, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας για να είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε διαβούλευση.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών), στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα συμβολαίου (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελατών), δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα-επικοινωνίας / επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Ενδιαφερόμενα μέρη, επιχειρηματικοί και συμβατικοί συνεργάτες, πελάτες.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών, έρευνες επικοινωνίας και επικοινωνιών, διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης, διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων, μέτρα ασφαλείας, αξιολόγηση δράσης επίσκεψης, μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς, δημιουργία προφίλ (δημιουργία προφίλ χρήστη).
  • Νομική βάση: Εκπλήρωση των συμβάσεων και προσυμβατικές έρευνες (άρθρο 6 παρ. 1 S. 1 lit. b GDPR), νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 lit. c. GDPR), νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6 Παράγραφος 1 S. 1 lit.f. GDPR).

Σημείωση: Καταργήστε τη μετάβαση στον λογαριασμό πελάτη ή την ανάλυση δεδομένων πελατών εάν δεν προσφέρετε λογαριασμό πελάτη ή εάν δεν αναλύσετε τα δεδομένα των πελατών σας όπως περιγράφεται.

υπηρεσιών πληρωμών

Ως μέρος συμβατικών και άλλων νομικών σχέσεων, λόγω νομικών υποχρεώσεων ή με άλλο τρόπο που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, προσφέρουμε στα υποκείμενα των δεδομένων αποτελεσματικές και ασφαλείς επιλογές πληρωμής και χρησιμοποιούμε άλλους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών εκτός από τράπεζες και πιστωτικά ιδρύματα (συλλογικά «πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ”).

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν δεδομένα αποθέματος όπως όνομα και διεύθυνση, τραπεζικά δεδομένα όπως αριθμούς λογαριασμού ή αριθμούς πιστωτικών καρτών, κωδικούς πρόσβασης, TAN και αθροίσματα ελέγχου καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση, το άθροισμα και τον παραλήπτη. Οι πληροφορίες απαιτούνται για την εκτέλεση των συναλλαγών. Ωστόσο, τα δεδομένα που εισάγονται θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται μόνο από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Με άλλα λόγια, δεν λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα, αλλά μόνο πληροφορίες με επιβεβαίωση ή αρνητικές πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή. Τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε πιστωτικά γραφεία από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ο σκοπός αυτής της μετάδοσης είναι να ελέγξετε την ταυτότητά σας και την πιστοληπτική σας ικανότητα. Για αυτό αναφερόμαστε στους όρους και τις προϋποθέσεις και τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Για συναλλαγές πληρωμής, ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις και οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, στους οποίους μπορείτε να έχετε πρόσβαση στους αντίστοιχους ιστότοπους ή σε εφαρμογές συναλλαγών. Αναφερόμαστε επίσης σε αυτά για σκοπούς περαιτέρω πληροφόρησης και διεκδίκησης δικαιωμάτων ανάκλησης, πληροφοριών και άλλων υποκειμένων δεδομένων.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών), δεδομένα συμβολαίου (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, όρος, κατηγορία πελατών), δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέπτονται, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, πρόσβαση φορές), δεδομένα μετα-επικοινωνίας / επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Πελάτες, προοπτικές.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών.
  • Νομική βάση: Εκπλήρωση των συμβάσεων και των προσυμβατικών ερευνών (άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 lit. β. GDPR), έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 lit. στ. GDPR).

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

Διαφορετικά, προσαρμόστε τη λίστα υπηρεσιών και παρόχων εάν είναι απαραίτητο.

πιστωτικό έλεγχο

Εάν πραγματοποιούμε προκαταβολές ή αναλαμβάνουμε συγκρίσιμους οικονομικούς κινδύνους (π.χ. κατά την παραγγελία σε λογαριασμό), διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε μια ταυτότητα και μια πιστωτική έκθεση με σκοπό την αξιολόγηση του πιστωτικού κινδύνου βάσει μαθηματικών-στατιστικών διαδικασιών από εξειδικευμένες εταιρείες παροχής υπηρεσιών ( πιστωτικά γραφεία) προκειμένου να διαφυλάξουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας) να αποκτήσουμε.

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που λαμβάνονται από τους οργανισμούς παροχής πιστωτικών στοιχείων σχετικά με τη στατιστική πιθανότητα αθέτησης πληρωμών στο πλαίσιο κατάλληλης διακριτικής ευχέρειας για τη θέσπιση, την εφαρμογή και τον τερματισμό της συμβατικής σχέσης. Σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος πιστωτικής επιταγής, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πληρωμή σε λογαριασμό ή οποιαδήποτε άλλη προκαταβολή.

Η απόφαση για το αν θα κάνουμε προκαταβολές λαμβάνεται σύμφωνα με το άρθρο 22 του ΓΚΠΔ αποκλειστικά βάσει μιας αυτοματοποιημένης απόφασης κατά περίπτωση, την οποία λαμβάνει το λογισμικό μας βάσει πληροφοριών από το πιστωτικό γραφείο.

Εάν λάβουμε ρητή συγκατάθεση από συμβατικούς συνεργάτες, η νομική βάση για την πιστωτική έκθεση και τη διαβίβαση των δεδομένων του πελάτη στα πιστωτικά γραφεία είναι η συγκατάθεση. Εάν δεν επιτευχθεί συγκατάθεση, ο πιστωτικός έλεγχος βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας για την ασφάλεια των αξιώσεων πληρωμής έναντι αποτυχίας.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών), στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα συμβολαίου (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελατών).
  • Επηρεασμένα άτομα: Πελάτες, προοπτικές.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας.
  • Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1 lit. A. GDPR), νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, l. Στ. GDPR).
  • Αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε μεμονωμένες περιπτώσεις: Πιστωτικές πληροφορίες (απόφαση βάσει πιστωτικού ελέγχου).

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

  • Association of Associations Creditreform eV: Πρακτορεία παροχής στοιχείων πίστωσης Πάροχος υπηρεσιών: Association of Associations Creditreform eV, Hellersbergstrasse 12, D-41460 Neuss, Germany; Δικτυακός τόπος: https://www.creditreform.de/; Προστασία δεδομένων: https://www.creditreform.de/datenschutz.

Σημείωση: Καταργήστε την ενότητα στον πιστωτικό έλεγχο εάν δεν πραγματοποιείτε πιστωτικό έλεγχο. Ελέγξτε και, εάν είναι απαραίτητο, αλλάξτε τη λίστα των παρόχων υπηρεσιών. Ο έλεγχος της πιστοληπτικής ικανότητας ενός πελάτη επιτρέπεται εάν υπάρχει άλλως κίνδυνος αθέτησης, δηλαδή εάν τα αγαθά παραδίδονται χωρίς να φτάσει η πληρωμή (δηλαδή εάν ο πελάτης επιλέξει να αγοράσει για λογαριασμό). Από την άλλη πλευρά, δεν υπάρχει κίνδυνος αθέτησης πληρωμής εάν ο πελάτης επιλέξει την προπληρωμή ή πραγματοποιεί την πληρωμή μέσω τρίτων παρόχων όπως το PayPal.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η λήψη μιας αυτόματης πιστωτικής έκθεσης αποτελεί "αυτοματοποιημένη απόφαση σε μεμονωμένες περιπτώσεις" σύμφωνα με το άρθρο 22 του ΓΚΠΔ, δηλαδή μια νομική απόφαση χωρίς ανθρώπινη συμμετοχή. Αυτό επιτρέπεται εάν ο πελάτης έχει συναινέσει ή εάν αυτή η απόφαση είναι απαραίτητη για τη σύναψη της σύμβασης. Το εάν η απόφαση είναι απαραίτητη δεν έχει ακόμη αποσαφηνιστεί οριστικά, αλλά συχνά λαμβάνεται ως δεδομένη, συμπεριλαμβανομένου του συγγραφέα αυτού του δείγματος.

Ωστόσο, εάν θέλετε να αποκλείσετε οποιονδήποτε κίνδυνο, θα πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεσή σας. Η συναίνεση είναι επίσης απαραίτητη εάν η πιστωτική έκθεση χρησιμοποιείται ήδη για να αποφασίσει εάν θα πρέπει να εμφανίζεται η επιλογή "στο λογαριασμό". Επειδή θα μπορούσε ο πελάτης να είχε επιλέξει προπληρωμή ή PayPal ούτως ή άλλως και ο πιστωτικός έλεγχος δεν θα ήταν απαραίτητος. Μια τέτοια συγκατάθεση θα μπορούσε, για παράδειγμα, να έχει ως εξής:

Consent Συμφωνώ να πραγματοποιηθεί πιστωτικός έλεγχος για να αποφασίσω σε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία (άρθρο 22 του ΓΚΠΔ) εάν προσφέρεται η επιλογή αγοράς στο λογαριασμό. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον πιστωτικό έλεγχο, τους οργανισμούς αναφοράς πιστωτικών μονάδων που χρησιμοποιήθηκαν και τη διαδικασία καθώς και τις επιλογές ένστασης μπορείτε να βρείτε στη [Σύνδεση] δήλωση προστασίας δεδομένων [/ Link].

Παροχή διαδικτυακής προσφοράς και φιλοξενίας ιστοσελίδων

Προκειμένου να είμαστε σε θέση να παρέχουμε την ηλεκτρονική μας προσφορά με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες ενός ή περισσοτέρων παρόχων φιλοξενίας ιστοσελίδων από τους οποίους μπορεί να έχει πρόσβαση η διαδικτυακή προσφορά. Για τους σκοπούς αυτούς, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες υποδομής και πλατφόρμας, υπολογιστική χωρητικότητα, χώρο αποθήκευσης και βάσεις δεδομένων, καθώς και υπηρεσίες ασφαλείας και τεχνικές υπηρεσίες συντήρησης.

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της παροχής της προσφοράς φιλοξενίας μπορούν να περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τους χρήστες της διαδικτυακής μας προσφοράς που δημιουργούνται στο πλαίσιο χρήσης και επικοινωνίας. Αυτό περιλαμβάνει τακτικά τη διεύθυνση IP, η οποία είναι απαραίτητη για να είναι δυνατή η παράδοση του περιεχομένου των διαδικτυακών προσφορών σε προγράμματα περιήγησης, καθώς και όλες οι καταχωρήσεις που γίνονται στην ηλεκτρονική μας προσφορά ή από ιστότοπους.

Αποστολή και φιλοξενία email: Οι υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν επίσης την αποστολή, λήψη και αποθήκευση email. Για τους σκοπούς αυτούς, υποβάλλονται σε επεξεργασία οι διευθύνσεις των παραληπτών και των αποστολέων, καθώς και άλλες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή e-mail (π.χ. τους εμπλεκόμενους παρόχους) και το περιεχόμενο των αντίστοιχων e-mail. Τα προαναφερθέντα δεδομένα μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την ανίχνευση του SPAM. Λάβετε υπόψη ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Διαδίκτυο γενικά δεν αποστέλλονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κατά κανόνα, τα e-mail κρυπτογραφούνται στη διαδρομή μεταφοράς, αλλά (εάν δεν χρησιμοποιείται η λεγόμενη μέθοδος κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο) όχι στους διακομιστές από τους οποίους αποστέλλονται και λαμβάνονται. Επομένως, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε καμία ευθύνη για τη διαδρομή μετάδοσης των e-mail μεταξύ του αποστολέα και της απόδειξης στον διακομιστή μας.

Συλλογή δεδομένων πρόσβασης και αρχείων καταγραφής: Εμείς οι ίδιοι (ή ο πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων) συλλέγουμε δεδομένα για κάθε πρόσβαση στον διακομιστή (τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή). Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή μπορούν να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση και το όνομα των ιστοσελίδων και των αρχείων στα οποία έχει προσπελαστεί, την ημερομηνία και την ώρα πρόσβασης, τον όγκο των δεδομένων που μεταφέρονται, την ειδοποίηση επιτυχούς πρόσβασης, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη, το URL παραπομπής (το σελίδα που επισκέφθηκε προηγουμένως) και, κατά κανόνα, ανήκουν οι Διευθύνσεις IP και ο πάροχος που το ζητά.

Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τη μία πλευρά για λόγους ασφαλείας, π.χ. για να αποφευχθεί η υπερφόρτωση του διακομιστή (ειδικά στην περίπτωση καταχρηστικών επιθέσεων, των λεγόμενων επιθέσεων DDoS) και από την άλλη πλευρά για να διασφαλιστεί η φόρτωση του διακομιστή και του σταθερότητα.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε διαδικτυακές φόρμες), δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα / επικοινωνιών (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
  • Νομική βάση: Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, στ. GDPR).

Σημείωση: Εάν δεν έχει ήδη γίνει: Ζητήστε από τον αντίστοιχο οικοδεσπότη Ιστού τη λεγόμενη "συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων". Αυτό απαιτείται από το νόμο, επειδή ο διαφημιστής συλλέγει προσωπικά δεδομένα από επισκέπτες του ιστότοπου για εσάς.

Να πάρει πίσω σε επαφή

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του τηλεφώνου ή μέσω των κοινωνικών μέσων), γίνεται επεξεργασία των λεπτομερειών του ερωτώμενου, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την απάντηση των ερωτήσεων επικοινωνίας και των τυχόν απαιτούμενων μέτρων.

Η απάντηση ερωτημάτων επαφής στο πλαίσιο συμβατικών ή προσυμβατικών σχέσεων πραγματοποιείται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων ή για την απάντηση (προ) συμβατικών ερωτήσεων και με άλλο τρόπο βάσει των νόμιμων συμφερόντων κατά την απάντηση των ερωτημάτων.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επαφών (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρήσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες), δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέπτονται, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα-επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Συνεργάτης επικοινωνίας, ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Ερωτήσεις επικοινωνίας και επικοινωνία, διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων.
  • Νομική βάση: Εκπλήρωση των συμβάσεων και των προσυμβατικών ερευνών (άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 lit. β. GDPR), έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 S. 1 lit. στ. GDPR).

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

  • Βοηθός Προσκόπων: Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και επικοινωνίας · Πάροχος υπηρεσιών: Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; Δικτυακός τόπος: https://www.helpscout.net; Προστασία δεδομένων: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιούνται συστήματα CRM τρίτων, θα πρέπει να ονομάζονται οι πάροχοι. Προσαρμόστε αυτές τις πληροφορίες ή καταργήστε τον καθορισμένο πάροχο υπηρεσιών. Επιπλέον, οι συμβάσεις επεξεργασίας παραγγελιών (ή "συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων") πρέπει να συναφθούν με τους παρόχους. Εάν οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα χρηστών σε τρίτη χώρα, πρέπει να υπάρχουν ειδικές εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

Ενημερωτικά δελτία και ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις

Στέλνουμε ενημερωτικά δελτία, e-mail και άλλες ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (εφεξής "ενημερωτικά δελτία") μόνο με τη συγκατάθεση του παραλήπτη ή με νόμιμη άδεια. Εάν τα περιεχόμενα του ενημερωτικού δελτίου περιγράφονται συγκεκριμένα κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο, είναι αποφασιστικά για τη συγκατάθεση του χρήστη. Παρεμπιπτόντως, τα ενημερωτικά δελτία μας περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας και εμάς.

Για να εγγραφείτε στα ενημερωτικά δελτία μας, αρκεί γενικά να παρέχετε τη διεύθυνση email σας. Ωστόσο, μπορούμε να σας ζητήσουμε να δώσετε ένα όνομα για να σας απευθύνουμε προσωπικά στο ενημερωτικό δελτίο ή να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες εάν αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς του ενημερωτικού δελτίου.

Διαδικασία διπλής συμμετοχής: Η εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο πραγματοποιείται με τη λεγόμενη διαδικασία διπλής επιλογής. Αυτό σημαίνει ότι μετά την εγγραφή θα λάβετε ένα email στο οποίο θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Αυτή η επιβεβαίωση είναι απαραίτητη, ώστε κανείς να μην μπορεί να εγγραφεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου άλλου. Οι εγγραφές για το ενημερωτικό δελτίο καταγράφονται προκειμένου να είναι σε θέση να αποδείξουν τη διαδικασία εγγραφής σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει την αποθήκευση του χρόνου εγγραφής και επιβεβαίωσης, καθώς και τη διεύθυνση IP. Καταγράφονται επίσης αλλαγές στα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα από τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Διαγραφή και περιορισμός επεξεργασίας: Μπορούμε να αποθηκεύσουμε τις μη εγγεγραμμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για έως και τρία χρόνια βάσει των έννομων συμφερόντων μας προτού τις διαγράψουμε, προκειμένου να μπορέσουμε να αποδείξουμε ότι η συγκατάθεση έχει δοθεί προηγουμένως. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων περιορίζεται στο σκοπό της πιθανής υπεράσπισης έναντι αξιώσεων. Μεμονωμένο αίτημα διαγραφής είναι δυνατό ανά πάσα στιγμή, με την προϋπόθεση ότι ταυτόχρονα επιβεβαιώνεται η προηγούμενη ύπαρξη συγκατάθεσης. Σε περίπτωση υποχρεώσεων για μόνιμη τήρηση αντιφάσεων, διατηρούμε το δικαίωμα να αποθηκεύσουμε τη διεύθυνση email σε μια λίστα αποκλεισμού (τη λεγόμενη «μαύρη λίστα») και μόνο για αυτόν τον σκοπό.

Η καταγραφή της διαδικασίας εγγραφής πραγματοποιείται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας για να αποδείξει ότι έχει προχωρήσει σωστά. Εάν αναθέσουμε σε έναν πάροχο υπηρεσιών να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό γίνεται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας σε ένα αποτελεσματικό και ασφαλές σύστημα αλληλογραφίας.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται βάσει της συγκατάθεσης του παραλήπτη ή, εάν δεν απαιτείται συναίνεση, βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας στο άμεσο μάρκετινγκ, εάν και στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το νόμο, π.χ. στην περίπτωση διαφήμισης σε υπάρχοντα οι πελάτες. Εάν αναθέσουμε σε έναν πάροχο υπηρεσιών να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό γίνεται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας. Η διαδικασία εγγραφής καταγράφεται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας για να αποδείξει ότι πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με το νόμο.

περιεχόμενο: Πληροφορίες για εμάς, τις υπηρεσίες, τις προσφορές και τις προσφορές μας.

Ανάλυση και μέτρηση επιτυχίας: Τα ενημερωτικά δελτία περιέχουν το λεγόμενο «web beacon», δηλαδή ένα αρχείο μεγέθους pixel που ανακτάται από τον διακομιστή μας όταν ανοίγει το ενημερωτικό δελτίο ή, εάν χρησιμοποιούμε πάροχο υπηρεσιών αποστολής, από τον διακομιστή του. Ως μέρος αυτής της ανάκτησης, αρχικά συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το σύστημά σας, καθώς και τη διεύθυνση IP και την ώρα ανάκτησης.

Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την τεχνική βελτίωση του ενημερωτικού δελτίου μας με βάση τα τεχνικά δεδομένα ή τις ομάδες-στόχους και τη συμπεριφορά ανάγνωσής τους με βάση τις τοποθεσίες ανάκτησης (που μπορούν να καθοριστούν με τη βοήθεια της διεύθυνσης IP) ή τους χρόνους πρόσβασης. Αυτή η ανάλυση περιλαμβάνει επίσης τον προσδιορισμό του κατά πόσον ανοίγουν τα ενημερωτικά δελτία, πότε ανοίγουν και σε ποιον σύνδεσμο γίνεται κλικ. Για τεχνικούς λόγους, αυτές οι πληροφορίες μπορούν να εκχωρηθούν στους μεμονωμένους παραλήπτες ενημερωτικών δελτίων. Ωστόσο, δεν είναι ούτε στόχος μας ούτε, εάν χρησιμοποιείται, του παρόχου υπηρεσιών αποστολής να παρατηρούμε μεμονωμένους χρήστες. Αντίθετα, οι αξιολογήσεις μας βοηθούν να αναγνωρίσουμε τις συνήθειες ανάγνωσης των χρηστών μας και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό μας σε αυτούς ή να στείλουμε διαφορετικό περιεχόμενο ανάλογα με τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας.

Η αξιολόγηση του ενημερωτικού δελτίου και η μέτρηση της επιτυχίας πραγματοποιούνται, με την επιφύλαξη της ρητής συναίνεσης του χρήστη, με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας με σκοπό τη χρήση ενός φιλικού προς το χρήστη και ασφαλούς συστήματος ενημερωτικών δελτίων που εξυπηρετεί τόσο τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα όσο και προσδοκίες των χρηστών.

Δυστυχώς δεν είναι δυνατή η ξεχωριστή ανάκληση της μέτρησης επιτυχίας, σε αυτήν την περίπτωση ολόκληρη η συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο πρέπει να ακυρωθεί ή να αντικρουστεί.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επαφών (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα μετα / επικοινωνιών (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP), δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέπτονται, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης).
  • Επηρεασμένα άτομα: Συνεργάτης επικοινωνίας.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Άμεσο μάρκετινγκ (π.χ. μέσω email ή ταχυδρομείου).
  • Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1 lit. A. GDPR), νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, l. Στ. GDPR).
  • Επιλογή αντίθεσης (opt-out): Μπορείτε να ακυρώσετε την απόδειξη του ενημερωτικού δελτίου μας ανά πάσα στιγμή, δηλαδή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αντιταχθείτε σε περαιτέρω παραλαβή. Θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να ακυρώσετε το ενημερωτικό δελτίο είτε στο τέλος κάθε ενημερωτικού δελτίου είτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις επιλογές επικοινωνίας που δίνονται παραπάνω, κατά προτίμηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

  • CleverReach: Πλατφόρμα μάρκετινγκ μέσω email; Πάροχος υπηρεσιών: CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Γερμανία; Δικτυακός τόπος: https://www.cleverreach.com/de; Προστασία δεδομένων: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
  • Mailchimp: πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου? Πάροχος υπηρεσιών: "Mailchimp" – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; Δικτυακός τόπος: https://mailchimp.com; Προστασία δεδομένων: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Διαγράψτε το ενημερωτικό δελτίο του αποσπάσματος εάν δεν στέλνετε ενημερωτικά δελτία. Διαφορετικά, προσαρμόστε τη λίστα των υπηρεσιών και των παρόχων, καθώς και τις πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο του ενημερωτικού δελτίου και τη μέτρηση της επιτυχίας, εάν είναι απαραίτητο.

Ανάλυση, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση Ιστού

Η ανάλυση ιστού (αναφέρεται επίσης ως "μέτρηση εύρους") χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της ροής των επισκεπτών στην ηλεκτρονική μας προσφορά και μπορεί να περιλαμβάνει συμπεριφορά, ενδιαφέροντα ή δημογραφικές πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες, όπως η ηλικία ή το φύλο, ως ψευδώνυμες τιμές. Με τη βοήθεια της ανάλυσης εύρους, μπορούμε, για παράδειγμα, να αναγνωρίσουμε τη στιγμή που η διαδικτυακή μας προσφορά ή οι λειτουργίες ή το περιεχόμενό της χρησιμοποιούνται συχνότερα ή σας προσκαλούμε να το χρησιμοποιήσετε ξανά. Μπορούμε επίσης να καταλάβουμε ποιες περιοχές χρειάζονται βελτιστοποίηση.

Εκτός από την ανάλυση ιστού, μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε διαδικασίες δοκιμών, για παράδειγμα για τον έλεγχο και τη βελτιστοποίηση διαφορετικών εκδόσεων της διαδικτυακής μας προσφοράς ή των στοιχείων της.

Για τους σκοπούς αυτούς, τα λεγόμενα προφίλ χρήστη μπορούν να δημιουργηθούν και να αποθηκευτούν σε ένα αρχείο (το λεγόμενο «cookie») ή να χρησιμοποιηθούν παρόμοιες διαδικασίες για τον ίδιο σκοπό. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, περιεχόμενο που προβλήθηκε, ιστότοπους που επισκέφθηκαν και στοιχεία που χρησιμοποιούνται εκεί και τεχνικές πληροφορίες όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, το σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιείται και πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους χρήσης. Εάν οι χρήστες έχουν συναινέσει στη συλλογή των δεδομένων τοποθεσίας τους, μπορεί επίσης να υποβληθεί σε επεξεργασία, ανάλογα με τον πάροχο.

Οι διευθύνσεις IP των χρηστών αποθηκεύονται επίσης. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε μια διαδικασία κάλυψης IP (π.χ. ψευδώνυμο με συντόμευση της διεύθυνσης IP) για την προστασία των χρηστών. Σε γενικές γραμμές, στο πλαίσιο της ανάλυσης ιστού, δοκιμών και βελτιστοποίησης A / B, δεν αποθηκεύονται σαφή δεδομένα χρήστη (όπως διευθύνσεις e-mail ή ονόματα), αλλά ψευδώνυμα. Αυτό σημαίνει ότι εμείς και οι πάροχοι του χρησιμοποιούμενου λογισμικού δεν γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στα προφίλ τους για τους σκοπούς των αντίστοιχων διαδικασιών.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Εάν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, τα δεδομένα των χρηστών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας (π.χ. ενδιαφέρον για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τους παραλήπτες υπηρεσίες). Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα-επικοινωνίας / επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
  • Σκοποί επεξεργασίας: Μέτρηση προσέγγισης χρηστών (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν), παρακολούθηση (π.χ. προφίλ που σχετίζεται με ενδιαφέρον / συμπεριφορά, χρήση cookie), αξιολόγηση ενεργειών επίσκεψης, δημιουργία προφίλ (δημιουργία προφίλ χρήστη).
  • Μέτρα ασφαλείας: IP masking (ψευδώνυμο της διεύθυνσης IP).
  • Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1 lit. A. GDPR), νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, l. Στ. GDPR).

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

  • etracker: Ανάλυση Ιστού / μέτρηση εύρους; Πάροχος υπηρεσιών: etracker GmbH, Erste Brunnenstrasse 1 20459 Αμβούργο, Γερμανία; Δικτυακός τόπος: https://www.etracker.com; Προστασία δεδομένων: https://www.etracker.com/datenschutz/; Επιλογή αντιπολίτευσης (εξαίρεση): https://www.etracker.de/privacy?et=[ΠΑΡΑΚΑΛΩ-ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ-ΤΟ αναγνωριστικό λογαριασμού ΣΑΣ].
  • Matomo (χωρίς μπισκότα): Το Matomo είναι ένα φιλικό προς την προστασία δεδομένων λογισμικό ανάλυσης ιστού που χρησιμοποιείται χωρίς cookies και στο οποίο οι χρήστες που επιστρέφουν αναγνωρίζονται χρησιμοποιώντας το λεγόμενο «ψηφιακό αποτύπωμα», το οποίο αποθηκεύεται ανώνυμα και αλλάζει κάθε 24 ώρες. Με το "ψηφιακό δακτυλικό αποτύπωμα", οι κινήσεις των χρηστών εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς καταγράφονται χρησιμοποιώντας ψευδώνυμες διευθύνσεις IP σε συνδυασμό με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης χρήστη με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι δυνατό να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με την ταυτότητα μεμονωμένων χρηστών. Πάροχος υπηρεσιών: ανάλυση ιστού/μέτρηση εύρους σε αυτο-φιλοξενία. Δικτυακός τόπος: https://matomo.org/.

Διαγράψτε τη φράση ανάλυσης ιστού, παρακολούθησης και βελτιστοποίησης, εάν δεν χρησιμοποιείτε εργαλεία ανάλυσης, παρακολούθησης και βελτιστοποίησης ιστού στον ιστότοπό σας. Προσαρμόστε τη λίστα υπηρεσιών και παρόχων, εάν είναι απαραίτητο. Σημείωση: Το Matomo δηλώνεται στην έκδοση χωρίς cookie.

Διαδικτυακό μάρκετινγκ

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ στο διαδίκτυο, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν ιδίως την εμπορία διαφημιστικού χώρου ή την παρουσίαση διαφημίσεων και άλλου περιεχομένου (συλλογικά αναφέρεται ως "περιεχόμενο") με βάση τα πιθανά συμφέροντα των χρηστών και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Για τους σκοπούς αυτούς δημιουργούνται και αποθηκεύονται τα λεγόμενα προφίλ χρήστη σε αρχείο (το λεγόμενο «cookie») ή χρησιμοποιούνται παρόμοιες διαδικασίες, μέσω των οποίων αποθηκεύονται οι πληροφορίες χρήστη που σχετίζονται με την εμφάνιση του προαναφερθέντος περιεχομένου. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, περιεχόμενο που προβλήθηκε, ιστότοπους που επισκεφτήκατε, δίκτυα που χρησιμοποιούνται στο διαδίκτυο, αλλά και συνεργάτες επικοινωνίας και τεχνικές πληροφορίες όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, το σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιείται και πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους χρήσης. Εάν οι χρήστες έχουν συναινέσει στη συλλογή των δεδομένων τοποθεσίας τους, μπορεί επίσης να υποβληθεί σε επεξεργασία.

Οι διευθύνσεις IP των χρηστών αποθηκεύονται επίσης. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε τις διαθέσιμες διαδικασίες κάλυψης IP (δηλ. Ψευδώνυμο συντομεύοντας τη διεύθυνση IP) για την προστασία των χρηστών. Γενικά, δεν αποθηκεύονται σαφή δεδομένα χρήστη (όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ονόματα) στο πλαίσιο της διαδικτυακής διαδικασίας μάρκετινγκ, αλλά ψευδώνυμα. Αυτό σημαίνει ότι εμείς, καθώς και οι πάροχοι διαδικτυακών διαδικασιών μάρκετινγκ, δεν γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στα προφίλ τους.

Οι πληροφορίες στα προφίλ συνήθως αποθηκεύονται στα cookies ή με παρόμοιες διαδικασίες. Αυτά τα cookie μπορούν αργότερα να διαβαστούν και σε άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν την ίδια διαδικτυακή διαδικασία μάρκετινγκ, αναλύονται με σκοπό την εμφάνιση περιεχομένου και συμπληρώνονται με πρόσθετα δεδομένα και αποθηκεύονται στον διακομιστή του παρόχου διαδικτυακών διαδικασιών μάρκετινγκ.

Κατ 'εξαίρεση, καθαρά δεδομένα μπορούν να εκχωρηθούν στα προφίλ. Αυτό συμβαίνει εάν οι χρήστες είναι, για παράδειγμα, μέλη ενός κοινωνικού δικτύου του οποίου η διαδικτυακή διαδικασία μάρκετινγκ που χρησιμοποιούμε και το δίκτυο συνδέει τα προφίλ των χρηστών με τις προαναφερθείσες πληροφορίες. Σας ζητούμε να σημειώσετε ότι οι χρήστες μπορούν να συνάψουν πρόσθετες συμφωνίες με τους παρόχους, π.χ. δίνοντας τη συγκατάθεσή τους κατά την εγγραφή.

Κατ 'αρχήν, έχουμε πρόσβαση μόνο σε συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με την επιτυχία των διαφημίσεών μας. Ωστόσο, ως μέρος των λεγόμενων μετρήσεων μετατροπών, μπορούμε να ελέγξουμε ποιες από τις διαδικτυακές διαδικασίες μάρκετινγκ μας οδήγησαν σε μια λεγόμενη μετατροπή, δηλαδή, για παράδειγμα, σε σύμβαση με εμάς. Η μέτρηση μετατροπών χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την ανάλυση της επιτυχίας των μέτρων μάρκετινγκ.

Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, σας ζητούμε να υποθέσετε ότι τα cookies που χρησιμοποιούνται θα αποθηκευτούν για περίοδο δύο ετών.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Εάν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, τα δεδομένα των χρηστών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας (π.χ. ενδιαφέρον για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τους παραλήπτες υπηρεσίες). Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων.

Facebook pixel: Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, το Facebook μπορεί να προσδιορίσει τους επισκέπτες της διαδικτυακής μας προσφοράς ως ομάδα-στόχο για την προβολή διαφημίσεων (τα λεγόμενα «διαφημίσεις Facebook»). Αντίστοιχα, χρησιμοποιούμε το εικονοστοιχείο Facebook για να προβάλλουμε μόνο τις διαφημίσεις Facebook που έχουν τοποθετηθεί σε αυτούς τους χρήστες στο Facebook και στις υπηρεσίες συνεργατών που συνεργάζονται με το Facebook (το λεγόμενο «δίκτυο κοινού»). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) που έχουν επίσης εκδηλώσει ενδιαφέρον για την προσφορά μας στο διαδίκτυο ή που έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά (π.χ. ενδιαφέρον για ορισμένα θέματα ή προϊόντα, τα οποία είναι εμφανή από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε), τα οποία μεταδίδουμε στο Facebook (τα λεγόμενα "Προσαρμοσμένο κοινό"). Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημίσεις μας στο Facebook ανταποκρίνονται στα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών και ότι δεν εμφανίζονται ενοχλητικές. Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, μπορούμε επίσης να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων Facebook για στατιστικούς σκοπούς και σκοπούς έρευνας αγοράς, βλέποντας εάν οι χρήστες ανακατευθύνθηκαν στον ιστότοπό μας αφού έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση στο Facebook (η λεγόμενη «μέτρηση μετατροπής»).

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα / επικοινωνιών (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP), δεδομένα τοποθεσίας (πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός ατόμου).
  • Επηρεασμένα άτομα: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών), ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Παρακολούθηση (π.χ. προφίλ που σχετίζεται με ενδιαφέρον / συμπεριφορά, χρήση cookie), επαναληπτικό μάρκετινγκ, ανάλυση ενεργειών επισκεπτών, μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς, δημιουργία προφίλ (δημιουργία προφίλ χρήστη), μέτρηση μετατροπών (μέτρηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ), μέτρηση προσέγγισης χρηστών (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν), σχηματισμός ομάδων στόχων (Προσδιορισμός ομάδων στόχων σχετικών με σκοπούς μάρκετινγκ ή άλλης παραγωγής περιεχομένου), Παρακολούθηση μεταξύ συσκευών (επεξεργασία δεδομένων χρήστη μεταξύ συσκευών για σκοπούς μάρκετινγκ).
  • Μέτρα ασφαλείας: IP masking (ψευδώνυμο της διεύθυνσης IP).
  • Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1 lit. A. GDPR), νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, l. Στ. GDPR).
  • Επιλογή αντίθεσης (opt-out): Αναφερόμαστε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων παρόχων και στις επιλογές αντιρρήσεων που καθορίζονται για τους παρόχους (το λεγόμενο «opt-out»). Εάν δεν παρέχεται ρητή επιλογή εξαίρεσης, έχετε την επιλογή να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να περιορίσει τις λειτουργίες της διαδικτυακής μας προσφοράς. Ως εκ τούτου, προτείνουμε επίσης τις ακόλουθες επιλογές εξαίρεσης, οι οποίες προσφέρονται συνοπτικά για τις αντίστοιχες περιοχές: α) Ευρώπη: https://www.youronlinechoices.eu.
    β) Καναδάς: https://www.youradchoices.ca/choices.
    γ) ΗΠΑ: https://www.aboutads.info/choices.
    δ) Διαπεριφερειακό: https://optout.aboutads.info.

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

  • Διαχειριστής ετικετών Google: Ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι μια λύση με την οποία μπορούμε να διαχειριστούμε τις λεγόμενες ετικέτες ιστότοπου μέσω μιας διεπαφής και έτσι να ενσωματώσουμε άλλες υπηρεσίες στην ηλεκτρονική μας προσφορά. Ο ίδιος ο Διαχειριστής ετικετών (που εφαρμόζει τις ετικέτες) δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα από τους χρήστες. Όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, γίνεται αναφορά στις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες Google. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://marketingplatform.google.com; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: Διαδικτυακό μάρκετινγκ και ανάλυση ιστού · Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Επιλογή αντιπολίτευσης (εξαίρεση): Πρόσθετο εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads και μέτρηση μετατροπών: Χρησιμοποιούμε τη διαδικασία διαδικτυακού μάρκετινγκ "Google Ads" για να τοποθετήσουμε διαφημίσεις στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. σε αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστότοπους κ.λπ.), ώστε να εμφανίζονται σε χρήστες που υποτίθεται ότι έχουν ενδιαφέρον για τις διαφημίσεις. Μετράμε επίσης τη μετατροπή των διαφημίσεων. Ωστόσο, γνωρίζουμε μόνο τον ανώνυμο συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμισή μας και ανακατευθύνθηκαν σε μια σελίδα με τη λεγόμενη "ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών". Ωστόσο, εμείς οι ίδιοι δεν λαμβάνουμε πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση χρηστών. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://marketingplatform.google.com; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy.
  • Διαχειριστής διαφημίσεων Google: Χρησιμοποιούμε το "Google Marketing Platform" (και υπηρεσίες όπως το "Google Ad Manager") για την τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. σε αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστότοπους κ.λπ.). Το Google Marketing Platform χαρακτηρίζεται από την προβολή διαφημίσεων σε πραγματικό χρόνο με βάση τα υποτιθέμενα ενδιαφέροντα των χρηστών. Αυτό μας επιτρέπει να προβάλλουμε διαφημίσεις για και εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς με πιο στοχευμένο τρόπο, προκειμένου να παρουσιάζουμε στους χρήστες μόνο διαφημίσεις που ταιριάζουν ενδεχομένως με τα ενδιαφέροντά τους. Για παράδειγμα, εάν σε έναν χρήστη εμφανίζονται διαφημίσεις για προϊόντα που τον ενδιέφεραν σε άλλες διαδικτυακές προσφορές, αυτό αναφέρεται ως "επαναληπτικό μάρκετινγκ". Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://marketingplatform.google.com; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy.
  • Pixel Facebook: Πάροχος υπηρεσιών: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, μητρική εταιρεία: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Δικτυακός τόπος: https://www.facebook.com; Προστασία δεδομένων: https://www.facebook.com/about/privacy; Επιλογή αντιπολίτευσης (εξαίρεση): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Διαγράψτε το απόσπασμα σχετικά με το διαδικτυακό μάρκετινγκ εάν δεν χρησιμοποιείτε εργαλεία διαδικτυακού μάρκετινγκ στον ιστότοπό σας. Προσαρμόστε τη λίστα υπηρεσιών και παρόχων, εάν είναι απαραίτητο. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση υπηρεσιών μάρκετινγκ στον ιστότοπο απαιτεί συνήθως τη συμμετοχή σε cookie.

Παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα (κοινωνικά μέσα)

Διατηρούμε μια διαδικτυακή παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα και επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών σε αυτό το πλαίσιο προκειμένου να επικοινωνήσουμε με τους χρήστες που δραστηριοποιούνται εκεί ή να προσφέρουμε πληροφορίες για εμάς.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι τα δεδομένα των χρηστών μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κινδύνους για τον χρήστη, διότι θα μπορούσε να δυσκολέψει την επιβολή των δικαιωμάτων των χρηστών, για παράδειγμα.

Επιπλέον, τα δεδομένα των χρηστών στα κοινωνικά δίκτυα συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία για έρευνα αγοράς και διαφημιστικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, τα προφίλ χρήσης μπορούν να δημιουργηθούν βάσει της συμπεριφοράς των χρηστών και των συμφερόντων των χρηστών που προκύπτουν από αυτό. Τα προφίλ χρήσης μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την τοποθέτηση διαφημίσεων εντός και εκτός των δικτύων που πιθανώς αντιστοιχούν στα συμφέροντα των χρηστών. Για τους σκοπούς αυτούς, τα cookies συνήθως αποθηκεύονται στους υπολογιστές των χρηστών, στους οποίους αποθηκεύεται η συμπεριφορά χρήσης και τα συμφέροντα των χρηστών. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν να αποθηκευτούν στα προφίλ χρήσης ανεξάρτητα από τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (ειδικά εάν οι χρήστες είναι μέλη των αντίστοιχων πλατφορμών και είναι συνδεδεμένοι σε αυτούς).

Για μια λεπτομερή περιγραφή των αντίστοιχων μορφών επεξεργασίας και των δυνατοτήτων ένστασης (εξαίρεση), αναφερόμαστε στις δηλώσεις προστασίας δεδομένων και τις πληροφορίες που παρέχονται από τους χειριστές των αντίστοιχων δικτύων.

Στην περίπτωση αιτημάτων για πληροφορίες και τον ισχυρισμό δικαιωμάτων υποκειμένων δεδομένων, επισημαίνουμε ότι αυτά μπορούν να διεκδικούνται πιο αποτελεσματικά με τους παρόχους. Μόνο οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και μπορούν να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα και να παρέχουν πληροφορίες απευθείας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επαφών (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρήσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες), δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέπτονται, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα-επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
  • Επηρεασμένα άτομα: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών).
  • Σκοποί επεξεργασίας: Ερωτήσεις επικοινωνίας και επικοινωνία, παρακολούθηση (π.χ. προφίλ που σχετίζεται με ενδιαφέρον / συμπεριφορά, χρήση cookie), επαναληπτικό μάρκετινγκ, μέτρηση εύρους (π.χ. στατιστικά πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν)
  • Νομική βάση: Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, στ. GDPR).

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

Προσαρμόστε τη λίστα των κοινωνικών δικτύων εάν είναι απαραίτητο.

Προσθήκες και ενσωματωμένες λειτουργίες καθώς και περιεχόμενο

Περιλαμβάνουμε λειτουργικά στοιχεία και στοιχεία περιεχομένου στην ηλεκτρονική μας προσφορά που λαμβάνονται από τους διακομιστές των αντίστοιχων παρόχων τους (εφεξής «τρίτοι πάροχοι»). Αυτό μπορεί να είναι, για παράδειγμα, γραφικά, βίντεο ή κουμπιά μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και αναρτήσεις (εφεξής «περιεχόμενο»).

Η ενοποίηση προϋποθέτει πάντα ότι οι τρίτοι πάροχοι αυτού του περιεχομένου επεξεργάζονται τη διεύθυνση IP του χρήστη, καθώς χωρίς τη διεύθυνση IP δεν θα μπορούν να στείλουν το περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής τους. Η διεύθυνση IP απαιτείται επομένως για την εμφάνιση αυτού του περιεχομένου ή των λειτουργιών. Προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε μόνο περιεχόμενο του οποίου οι αντίστοιχοι πάροχοι χρησιμοποιούν μόνο τη διεύθυνση IP για την παράδοση του περιεχομένου. Οι πάροχοι τρίτων μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν τις λεγόμενες ετικέτες pixel (αόρατα γραφικά, γνωστά και ως "web beacons") για στατιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Οι "ετικέτες pixel" μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση πληροφοριών, όπως η επισκεψιμότητα των επισκεπτών στις σελίδες αυτού του ιστότοπου. Οι ψευδώνυμες πληροφορίες μπορούν επίσης να αποθηκευτούν σε cookie στη συσκευή του χρήστη και να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, τους ιστότοπους που πρέπει να αναφέρονται, την ώρα της επίσκεψης και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της διαδικτυακής μας προσφοράς , καθώς και σύνδεση με τέτοιες πληροφορίες από άλλες πηγές.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Εάν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, τα δεδομένα των χρηστών θα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας (π.χ. ενδιαφέρον για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τους παραλήπτες υπηρεσίες). Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων.

  • Επεξεργασμένοι τύποι δεδομένων: Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστότοποι που επισκέφτηκαν, ενδιαφέρον για περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), δεδομένα μετα-επικοινωνίας / επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP), δεδομένα τοποθεσίας (πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός ατόμου), δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρήσεις στο ηλεκτρονικές φόρμες), δεδομένα αποθέματος (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου).
  • Επηρεασμένα άτομα: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστότοπων, χρήστες διαδικτυακών υπηρεσιών), συνεργάτες επικοινωνίας.
  • Σκοποί επεξεργασίας: Παροχή της διαδικτυακής μας προσφοράς και φιλικότητα προς το χρήστη, παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών, ερωτήσεις επικοινωνίας και επικοινωνία, παρακολούθηση (π.χ. προφίλ σχετιζόμενου με ενδιαφέρον / συμπεριφορά, χρήση cookie), μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς, προφίλ ( δημιουργία προφίλ χρήστη), μέτρα ασφαλείας, διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων.
  • Νομική βάση: Νόμιμα συμφέροντα (Άρθρο 6 Παράγραφος 1 S. 1 lit. Στ. GDPR), συγκατάθεση (άρθρο 6, παράγραφος 1, S. 1, α. GDPR), εκπλήρωση συμβάσεων και προσυμβατικές έρευνες (άρθρο 6, παράγραφος 1 S. 1 lit. b GDPR).

Μεταχειρισμένες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

  • Πρόσθετα και περιεχόμενο Facebook: Πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης και περιεχόμενο Facebook - Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, περιεχόμενο όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενα και κουμπιά με τα οποία οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται περιεχόμενο από αυτήν την online προσφορά στο Facebook. Μπορείτε να δείτε τη λίστα και την εμφάνιση των κοινωνικών προσθηκών του Facebook εδώ: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Πάροχος υπηρεσιών: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, μητρική εταιρεία: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Δικτυακός τόπος: https://www.facebook.com; Προστασία δεδομένων: https://www.facebook.com/about/privacy; Επιλογή αντίθεσης (εξαίρεση): Ρυθμίσεις για διαφημίσεις: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Γραμματοσειρές Google: Ενσωματώνουμε τις γραμματοσειρές ("Γραμματοσειρές Google") από τον πάροχο Google, σύμφωνα με τον οποίο τα δεδομένα του χρήστη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό εμφάνισης των γραμματοσειρών στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη. Η ενοποίηση βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας για μια τεχνικά ασφαλή, χωρίς συντήρηση και αποτελεσματική χρήση γραμματοσειρών, την ομοιόμορφη παρουσίασή τους και λαμβάνοντας υπόψη πιθανούς περιορισμούς αδειοδότησης για την ενσωμάτωσή τους. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://fonts.google.com/; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Ενσωματώνουμε τους χάρτες της υπηρεσίας "Χάρτες Google" που παρέχονται από την Google. Τα επεξεργασμένα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν, ιδίως, τις διευθύνσεις IP των χρηστών και τα δεδομένα τοποθεσίας, τα οποία, ωστόσο, δεν συλλέγονται χωρίς τη συγκατάθεσή τους (συνήθως στο πλαίσιο των ρυθμίσεων των κινητών συσκευών τους). Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://cloud.google.com/maps-platform; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Επιλογή αντιπολίτευσης (εξαίρεση): Πρόσθετο εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha: Περιλαμβάνουμε τη λειτουργία "ReCaptcha" για τον εντοπισμό ρομπότ, για παράδειγμα κατά την πραγματοποίηση καταχωρίσεων σε διαδικτυακές φόρμες. Οι πληροφορίες συμπεριφοράς των χρηστών (π.χ. κινήσεις του ποντικιού ή ερωτήματα) αξιολογούνται προκειμένου να διακριθούν οι άνθρωποι από τα ρομπότ. Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://www.google.com/recaptcha/; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Επιλογή αντιπολίτευσης (εξαίρεση): Πρόσθετο εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Προσθήκες και περιεχόμενο Twitter: Πρόσθετα και κουμπιά Twitter - αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, περιεχόμενο όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενα και κουμπιά με τα οποία οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται περιεχόμενο από αυτήν την ηλεκτρονική προσφορά στο Twitter. Πάροχος υπηρεσιών: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Δικτυακός τόπος: https://twitter.com/de; Προστασία δεδομένων: https://twitter.com/de/privacy.
  • YouTube-βίντεο: Περιεχόμενο βίντεο; Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Δικτυακός τόπος: https://www.youtube.com; Προστασία δεδομένων: https://policies.google.com/privacy; Επιλογή αντιπολίτευσης (εξαίρεση): Πρόσθετο εξαίρεσης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated.

Διαγράψτε τα πρόσθετα φράσης και τις ενσωματωμένες συναρτήσεις και περιεχόμενο εάν δεν χρησιμοποιείτε πρόσθετα ή ενσωματωμένες συναρτήσεις ή περιεχόμενο στον ιστότοπό σας. Διαφορετικά, προσαρμόστε τη λίστα υπηρεσιών και παρόχων εάν είναι απαραίτητο.

Διαγραφή δεδομένων

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς θα διαγραφούν σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις μόλις ανακληθεί η συγκατάθεση που επιτρέπεται για επεξεργασία ή δεν ισχύουν άλλες άδειες (π.χ. εάν ο σκοπός της επεξεργασίας αυτών των δεδομένων δεν ισχύει πλέον ή δεν απαιτείται για σκοπός).

Εάν τα δεδομένα δεν διαγραφούν επειδή απαιτούνται για άλλους και νομικά αποδεκτούς σκοπούς, η επεξεργασία τους θα περιοριστεί σε αυτούς τους σκοπούς. Με άλλα λόγια, τα δεδομένα αποκλείονται και δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για άλλους σκοπούς. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, σε δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται για εμπορικούς ή φορολογικούς νόμους ή των οποίων η αποθήκευση είναι απαραίτητη για να διεκδικήσει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί νομικές αξιώσεις ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.

Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων μπορείτε επίσης να βρείτε στις μεμονωμένες πληροφορίες προστασίας δεδομένων αυτής της δήλωσης προστασίας δεδομένων.

Αλλαγή και ενημέρωση της δήλωσης προστασίας δεδομένων

Σας ζητάμε να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενο της δήλωσης προστασίας δεδομένων. Θα προσαρμόσουμε τη δήλωση προστασίας δεδομένων μόλις οι αλλαγές στην επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιούνται από εμάς το καθιστούν απαραίτητο. Θα σας ενημερώσουμε μόλις οι αλλαγές απαιτούν τη συνεργασία σας (π.χ. συναίνεση) ή άλλη μεμονωμένη ειδοποίηση.

Εάν παρέχουμε διευθύνσεις και στοιχεία επικοινωνίας εταιρειών και οργανισμών σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων, λάβετε υπόψη ότι οι διευθύνσεις ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου και να σας ζητήσουμε να ελέγξετε τις πληροφορίες πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε διάφορα δικαιώματα βάσει του GDPR, τα οποία προκύπτουν ιδίως από τα άρθρα 15 έως 21 του GDPR:

  • Δικαίωμα αντίρρησης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 αναμμένη. Αυτό ισχύει επίσης για τη δημιουργία προφίλ βάσει αυτών των διατάξεων. Εάν τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη λειτουργία απευθείας αλληλογραφίας, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με εσάς για τους σκοπούς αυτής της διαφήμισης. Αυτό ισχύει επίσης για το προφίλ στο βαθμό που σχετίζεται με τέτοιες άμεσες διαφημίσεις.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
  • Δικαίωμα παροχής πληροφοριών: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν τα εν λόγω δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά τα δεδομένα, καθώς και περαιτέρω πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη συμπλήρωση των δεδομένων που σχετίζονται με εσάς ή τη διόρθωση εσφαλμένων δεδομένων που σχετίζονται με εσάς.
  • Δικαίωμα διαγραφής και περιορισμός επεξεργασίας: Σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τη διαγραφή των δεδομένων που σας αφορούν αμέσως ή, εναλλακτικά, να ζητήσετε περιορισμό στην επεξεργασία των δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
  • Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε δεδομένα σχετικά με εσάς που μας έχετε παράσχει σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις σε δομημένη, κοινή και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλο υπεύθυνο άτομο.
  • Καταγγελία στην εποπτική αρχή: Έχετε επίσης το δικαίωμα, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, στον τόπο εργασίας σας ή στον τόπο της υποτιθέμενης παράβασης, εάν είστε πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σας αφορά είναι αντίθετη με το GDPR παραβιάζει.

ορισμοί

Αυτή η ενότητα σας παρέχει μια επισκόπηση των όρων που χρησιμοποιούνται σε αυτήν τη δήλωση προστασίας δεδομένων. Πολλοί από τους όρους λαμβάνονται από το νόμο και ορίζονται κυρίως στο άρθρο 4 του GDPR. Οι νομικοί ορισμοί είναι δεσμευτικοί. Οι ακόλουθες εξηγήσεις, από την άλλη πλευρά, έχουν ως κύριο στόχο να βοηθήσουν στην κατανόηση. Οι όροι ταξινομούνται αλφαβητικά.

  • Επισκεφτείτε την αξιολόγηση δράσης: Η "Αξιολόγηση δράσης επίσκεψης" ("παρακολούθηση μετατροπών") αναφέρεται σε μια διαδικασία με την οποία μπορεί να προσδιοριστεί η αποτελεσματικότητα των μέτρων μάρκετινγκ. Για το σκοπό αυτό, ένα cookie συνήθως αποθηκεύεται στις συσκευές των χρηστών στους ιστότοπους στους οποίους πραγματοποιούνται τα μέτρα μάρκετινγκ και στη συνέχεια αποκτάται ξανά πρόσβαση στον ιστότοπο-στόχο. Για παράδειγμα, μπορούμε να καταλάβουμε εάν οι διαφημίσεις που τοποθετήσαμε σε άλλους ιστότοπους ήταν επιτυχείς).
  • Πιστωτική έκθεση: Οι αυτοματοποιημένες αποφάσεις βασίζονται σε αυτόματη επεξεργασία δεδομένων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση (π.χ. σε περίπτωση αυτόματης απόρριψης μιας αγοράς για λογαριασμό, μιας διαδικτυακής αίτησης δανείου ή μιας διαδικτυακής διαδικασίας αίτησης χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση. Σύμφωνα με το άρθρο 22 του GDPR, τέτοιες αυτοματοποιημένες αποφάσεις επιτρέπονται μόνο εάν οι ενδιαφερόμενοι συναινέσουν εάν είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση μιας σύμβασης ή εάν η εθνική νομοθεσία επιτρέπει αυτές τις αποφάσεις.
  • Παρακολούθηση μεταξύ συσκευών: Η παρακολούθηση μεταξύ συσκευών είναι μια μορφή παρακολούθησης στην οποία καταγράφονται οι συμπεριφορές των χρηστών και οι πληροφορίες ενδιαφέροντος σε όλες τις συσκευές στα λεγόμενα προφίλ, εκχωρώντας ένα ηλεκτρονικό αναγνωριστικό στους χρήστες. Ως αποτέλεσμα, οι πληροφορίες χρήστη μπορούν συνήθως να αναλυθούν για σκοπούς μάρκετινγκ ανεξάρτητα από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή που χρησιμοποιείται (π.χ. κινητά τηλέφωνα ή επιτραπέζιους υπολογιστές). Με τους περισσότερους παρόχους, η ηλεκτρονική αναγνώριση δεν συνδέεται με διαγραφή δεδομένων όπως ονόματα, ταχυδρομικές διευθύνσεις ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Κάλυψη IP: Η "κάλυψη IP" είναι μια μέθοδος κατά την οποία η τελευταία οκτάδα, δηλαδή οι δύο τελευταίοι αριθμοί μιας διεύθυνσης IP, διαγράφονται έτσι ώστε η διεύθυνση IP να μην μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί για τη μοναδική αναγνώριση ενός ατόμου. Επομένως, η κάλυψη IP είναι ένα μέσο ψευδωνυμοποίησης των διαδικασιών επεξεργασίας, ειδικά στο διαδικτυακό μάρκετινγκ
  • Μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς: Κάποιος μιλά για μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και / ή συμπεριφοράς όταν τα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών σε διαφημίσεις και άλλο περιεχόμενο προκαθορίζονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Αυτό γίνεται με βάση πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη συμπεριφορά τους (π.χ. επίσκεψη σε συγκεκριμένους ιστότοπους και παραμονή σε αυτούς, αγοραστική συμπεριφορά ή αλληλεπίδραση με άλλους χρήστες), οι οποίες αποθηκεύονται σε ένα λεγόμενο προφίλ. Τα cookies χρησιμοποιούνται συνήθως για αυτούς τους σκοπούς.
  • Μέτρηση μετατροπής: Η μέτρηση μετατροπής είναι μια διαδικασία με την οποία μπορεί να προσδιοριστεί η αποτελεσματικότητα των μέτρων μάρκετινγκ. Για το σκοπό αυτό, ένα cookie συνήθως αποθηκεύεται στις συσκευές των χρηστών εντός των ιστότοπων στους οποίους πραγματοποιούνται τα μέτρα μάρκετινγκ και στη συνέχεια ανακτάται ξανά στον ιστότοπο προορισμού. Για παράδειγμα, μπορούμε να δούμε αν οι διαφημίσεις που τοποθετήσαμε σε άλλους ιστότοπους ήταν επιτυχημένες.
  • Προσωπικά δεδομένα: «Προσωπικές πληροφορίες» είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο (το «υποκείμενο των δεδομένων»)? ως αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο εκείνο που μπορεί να προσδιοριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω της ανάθεσης σε ένα αναγνωριστικό, όπως ένα όνομα, έναν αριθμό αναγνώρισης, τα δεδομένα θέσης, σε μια ηλεκτρονική ταυτοποίηση (π.χ. μπισκότο) ή ένα ή περισσότερα ειδικά χαρακτηριστικά, η έκφραση της φυσικής, φυσιολογικά, η γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω ατόμου είναι.
  • profiling: «Προφίλ» σημαίνει κάθε τύπο αυτοματοποιημένης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που συνίσταται στη χρήση αυτών των προσωπικών δεδομένων για τον προσδιορισμό ορισμένων προσωπικών πτυχών που σχετίζονται με ένα φυσικό πρόσωπο (ανάλογα με τον τύπο του προφίλ, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο, τα δεδομένα τοποθεσίας και δεδομένα κίνησης, αλληλεπίδραση με ιστότοπους και το περιεχόμενό τους, συμπεριφορά αγορών, κοινωνικές αλληλεπιδράσεις με άλλα άτομα) για ανάλυση, αξιολόγηση ή πρόβλεψή τους (π.χ. ενδιαφέροντα για συγκεκριμένο περιεχόμενο ή προϊόντα, συμπεριφορά κλικ σε ιστότοπο ή τοποθεσία ). Τα cookies και τα web beacons χρησιμοποιούνται συχνά για σκοπούς δημιουργίας προφίλ.
  • Μέτρηση εύρους: Η μέτρηση εύρους (αναφέρεται επίσης ως web analytics) χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της ροής των επισκεπτών σε μια διαδικτυακή προσφορά και μπορεί να περιλαμβάνει τη συμπεριφορά ή τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών σε ορισμένες πληροφορίες, όπως το περιεχόμενο των ιστότοπων. Με τη βοήθεια της ανάλυσης εύρους, οι κάτοχοι ιστότοπων μπορούν, για παράδειγμα, να δουν σε ποια ώρα οι επισκέπτες επισκέπτονται τον ιστότοπό τους και ποιο περιεχόμενο τους ενδιαφέρει. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα, για παράδειγμα, να προσαρμόσετε καλύτερα το περιεχόμενο του ιστότοπου στις ανάγκες των επισκεπτών σας. Για τους σκοπούς της ανάλυσης εύρους, τα ψευδώνυμα cookies και web beacons χρησιμοποιούνται συχνά για την αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν και, συνεπώς, για τη λήψη ακριβέστερων αναλύσεων σχετικά με τη χρήση μιας ηλεκτρονικής προσφοράς.
  • Επαναληπτικό μάρκετινγκ: "Επαναληπτικό μάρκετινγκ" ή "επαναστόχευση" συμβαίνει όταν, για παράδειγμα, για διαφημιστικούς σκοπούς, σημειώνεται ποια προϊόντα ενδιαφερόταν ένας χρήστης σε έναν ιστότοπο προκειμένου να υπενθυμίσει στον χρήστη αυτά τα προϊόντα σε άλλους ιστότοπους, για παράδειγμα σε διαφημίσεις.
  • Δεδομένα τοποθεσίας: Τα δεδομένα τοποθεσίας δημιουργούνται όταν μια κινητή συσκευή (ή άλλη συσκευή με τις τεχνικές απαιτήσεις για τον προσδιορισμό της θέσης) συνδέεται με μια κυψέλη ραδιοφώνου, ένα WLAN ή παρόμοιους τεχνικούς μεσάζοντες και λειτουργίες προσδιορισμού θέσης. Τα δεδομένα τοποθεσίας χρησιμοποιούνται για να δείξουν τη γεωγραφικά προσδιορίσιμη θέση στη γη στην οποία βρίσκεται η αντίστοιχη συσκευή. Τα δεδομένα τοποθεσίας μπορούν π.χ. Το B. μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εμφάνιση λειτουργιών χαρτών ή άλλων πληροφοριών που εξαρτώνται από μια τοποθεσία.
  • Παρακολούθηση: "Παρακολούθηση" είναι όταν η συμπεριφορά των χρηστών μπορεί να παρακολουθηθεί σε πολλές διαδικτυακές προσφορές. Κατά κανόνα, οι πληροφορίες συμπεριφοράς και ενδιαφέροντος αποθηκεύονται σε cookies ή στους διακομιστές των παρόχων τεχνολογίας παρακολούθησης σχετικά με τις διαδικτυακές προσφορές που χρησιμοποιούνται (το λεγόμενο προφίλ). Στη συνέχεια, αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την εμφάνιση διαφημίσεων στους χρήστες που είναι πιθανό να ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντά τους.
  • Υπεύθυνος: Ως «υπεύθυνο πρόσωπο» νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, ο οργανισμός ή ο οργανισμός που αποφασίζει, μόνος ή σε συνεννόηση με άλλους, τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
  • Μεταποίηση: «Επεξεργασία» σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργία ή σειρά εργασιών που σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα, που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη βοήθεια αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Ο όρος είναι ευρύς και περιλαμβάνει σχεδόν κάθε χειρισμό δεδομένων, είτε πρόκειται για συλλογή, αξιολόγηση, αποθήκευση, μετάδοση ή διαγραφή.
  • Σχηματισμός ομάδας στόχου: Ο σχηματισμός ομάδων στόχων (ή "προσαρμοσμένα είδη κοινού") συμβαίνει όταν οι ομάδες-στόχοι καθορίζονται για διαφημιστικούς σκοπούς, όπως η προβολή διαφημίσεων. Για παράδειγμα, με βάση το ενδιαφέρον ενός χρήστη για ορισμένα προϊόντα ή θέματα στο Διαδίκτυο, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι αυτός ο χρήστης ενδιαφέρεται για διαφημίσεις για παρόμοια προϊόντα ή για το ηλεκτρονικό κατάστημα στο οποίο είδε τα προϊόντα. Τα "όμοια είδη κοινού" (ή παρόμοιες ομάδες-στόχοι) είναι όταν το περιεχόμενο που κρίνεται κατάλληλο εμφανίζεται σε χρήστες των οποίων τα προφίλ ή τα ενδιαφέροντα πιθανώς αντιστοιχούν στους χρήστες για τους οποίους δημιουργήθηκαν τα προφίλ. Τα cookie και τα web beacons χρησιμοποιούνται συνήθως με σκοπό τη διαμόρφωση προσαρμοσμένου κοινού και παρόμοιου κοινού.