συνθήκες

της CONASKIN GmbH
Schauburgerstr. 116
D-24118 Κίελο
Γερμανία

("Πωλητής")

1. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για καταναλωτές και επιχειρήσεις. Ένας καταναλωτής είναι οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν είναι κατά κύριο λόγο εμπορική ούτε ανεξάρτητη επαγγελματική δραστηριότητα. Ένας επιχειρηματίας είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομική σύμπραξη που, όταν συνάπτει μια νομική συναλλαγή, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
2. Όλες οι παραδόσεις, οι υπηρεσίες και οι προσφορές από τον πωλητή γίνονται αποκλειστικά βάσει αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων. Αυτά είναι μέρος όλων των συμβάσεων που ο πωλητής συνάπτει με τους συμβατικούς του συνεργάτες (εφεξής «αγοραστής» ή «πελάτης») για τις παραδόσεις ή τις υπηρεσίες που προσφέρει.
3. Όροι και προϋποθέσεις του πελάτη ή τρίτων μερών ισχύουν μόνο εάν ο πωλητής συμφωνήσει γραπτώς για την εγκυρότητά του σε μεμονωμένες περιπτώσεις.

1. Όλες οι προσφορές του πωλητή υπόκεινται σε αλλαγές και μη δεσμευτικές, εκτός εάν επισημαίνονται ρητά ως δεσμευτικές ή περιέχουν συγκεκριμένη περίοδο αποδοχής. Ο πωλητής μπορεί να δεχτεί παραγγελίες ή προμήθειες εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή.
2. Η γραπτή σύμβαση αγοράς, συμπεριλαμβανομένων αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων, η οποία υφίσταται μέσω της γραπτής παραγγελίας του πελάτη και της γραπτής επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον πωλητή, είναι καθοριστική για τη νομική σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη. Η σύμβαση αγοράς αντικατοπτρίζει πλήρως όλες τις συμφωνίες μεταξύ των συμβαλλομένων μερών σχετικά με το αντικείμενο της σύμβασης. Οι προφορικές υποσχέσεις του πωλητή πριν από τη σύναψη αυτής της σύμβασης δεν είναι νομικά δεσμευτικές και οι προφορικές συμφωνίες μεταξύ των συμβαλλομένων μερών αντικαθίστανται από τη γραπτή σύμβαση, εκτός εάν δηλώνουν ρητά ότι θα συνεχίσουν να ισχύουν.
3. Συμπληρώματα και αλλαγές στα συμφωνηθέντα συμφωνητικά, συμπεριλαμβανομένων αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Παράδοσης, πρέπει να γίνουν γραπτώς για να είναι αποτελεσματικά, εκτός εάν έχει γίνει ρητή ατομική συμφωνία σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
4. Η μετάδοση τηλεπικοινωνιών, ιδίως μέσω φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρκεί για τη διατήρηση της γραπτής φόρμας, υπό την προϋπόθεση ότι διαβιβάζεται το αντίγραφο της υπογεγραμμένης δήλωσης.

1. Οι τιμές ισχύουν για το εύρος των υπηρεσιών και την παράδοση που αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Οι τιμές είναι τελικές τιμές σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου φόρου επί των πωλήσεων και άλλων στοιχείων της τιμής και, για αποστολή εντός της Γερμανίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
2. Η πληρωμή της τιμής αγοράς γίνεται με τραπεζικό έμβασμα, PayPal, πάγια εντολή ή πιστωτική κάρτα (VISA ή MasterCard) κατά την κρίση του πελάτη.
3. Προσφέρουμε πληρωμή έναντι τιμολογίου μόνο βάσει ξεχωριστής συμφωνίας. Σε αυτήν την περίπτωση, η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τραπεζικού εμβάσματος (Förde Sparkasse Kiel, IBAN DE72 2105 0170 1001 9591 03, BIC NOLADE21KIE). Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η τιμή αγοράς πρέπει να καταβληθεί έναντι τιμολογίου χωρίς καμία έκπτωση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου. Η ημερομηνία παραλαβής από τον πωλητή είναι καθοριστική για την ημερομηνία πληρωμής. Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει σε γραπτή υπενθύμιση από τον πωλητή, η οποία πρέπει να δοθεί με εύλογη περίοδο χάριτος, τα εκκρεμή ποσά υπόκεινται σε τόκους από την ημερομηνία κατά την οποία η περίοδος λήγει με τόκους υπερημερίας με το νόμιμο επιτόκιο (§ 288 BGB); ο ισχυρισμός υψηλότερου ενδιαφέροντος και περαιτέρω ζημίας σε περίπτωση αθέτησης παραμένει ανεπηρέαστος. Ο πωλητής έχει επίσης το δικαίωμα να αποχωρήσει από τη σύμβαση και να απαιτήσει την παράδοση των παραδοθέντων αγαθών.

Ο πελάτης είναι εξουσιοδοτημένος να αντισταθμίζει μόνο τις ανταπαιτήσεις ή να ασκεί δικαίωμα διατήρησης εάν η ανταγωγή του είναι αδιαμφισβήτητη ή έχει αποδειχθεί νομικά.

1. Οι προθεσμίες και οι ημερομηνίες για τις παραδόσεις και τις υπηρεσίες που υποσχέθηκαν από τον πωλητή είναι πάντα κατά προσέγγιση, εκτός εάν έχει καθοριστεί ή συμφωνηθεί ρητά μια συγκεκριμένη περίοδος ή ημερομηνία. Εάν η αποστολή έχει συμφωνηθεί, οι περίοδοι παράδοσης και οι ημερομηνίες παράδοσης αναφέρονται στην ώρα παράδοσης στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή σε τρίτους που έχουν αναλάβει τη μεταφορά. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, η αποστολή θα πραγματοποιηθεί εντός δύο εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης παραγγελίας. Η μέθοδος αποστολής και η συσκευασία υπόκεινται στη διακριτική ευχέρεια του πωλητή.
2. Ο πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη για αδυναμία παράδοσης ή καθυστερήσεις στην παράδοση στο βαθμό που αυτές προκαλούνται από ανωτέρα βία ή άλλα γεγονότα που δεν ήταν προβλέψιμα κατά τη σύναψη της σύμβασης (π.χ. λειτουργικές διακοπές κάθε είδους, δυσκολίες στην προμήθεια υλικού ή ενέργειας , καθυστερήσεις στη μεταφορά, απεργίες, νόμιμο αποκλεισμό, Έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού, ενέργεια ή πρώτες ύλες, δυσκολίες στην απόκτηση των απαραίτητων επίσημων αδειών, επίσημα μέτρα ή έλλειψη, λανθασμένης ή καθυστερημένης παράδοσης από τους προμηθευτές) για τις οποίες ο πωλητής δεν είναι υπεύθυνος. Εάν τέτοια γεγονότα καθιστούν την παράδοση ή την υπηρεσία σημαντικά πιο δύσκολη ή αδύνατη για τον πωλητή και το εμπόδιο δεν είναι μόνο προσωρινής διάρκειας, ο πωλητής δικαιούται να αποχωρήσει από τη σύμβαση. Σε περίπτωση προσωρινών εμποδίων, οι προθεσμίες παράδοσης ή εξυπηρέτησης παρατείνονται ή οι ημερομηνίες παράδοσης ή εξυπηρέτησης αναβάλλονται κατά την περίοδο του εμποδίου συν μια λογική περίοδο εκκίνησης. Εάν ο πελάτης δεν αναμένεται να αποδεχτεί την παράδοση ή την υπηρεσία ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης, μπορεί να αποχωρήσει από τη σύμβαση μέσω άμεσης γραπτής δήλωσης στον πωλητή.
3. Ο πωλητής δικαιούται να πραγματοποιεί μερικές παραδόσεις μόνο εάν η μερική παράδοση μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη εντός του πεδίου του συμβατικού επιδιωκόμενου σκοπού, διασφαλίζεται η παράδοση των υπόλοιπων εμπορευμάτων που παραγγέλθηκαν και ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με σημαντική επιπλέον προσπάθεια ή κόστος ένα αποτέλεσμα (εκτός εάν ο πωλητής δηλώσει ότι είναι πρόθυμος να αναλάβει αυτά τα έξοδα).
4. Εάν ο πωλητής αθετήσει την παράδοση ή την υπηρεσία ή εάν μια παράδοση ή υπηρεσία καθίσταται αδύνατη για οποιονδήποτε λόγο, η ευθύνη του πωλητή για ζημίες περιορίζεται σύμφωνα με την Ενότητα 9 αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Παράδοσης.

1. Για τους καταναλωτές, ισχύουν οι νομικές διατάξεις.
2. Τα ακόλουθα ισχύουν για επιχειρηματίες: Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον πελάτη το αργότερο όταν το αντικείμενο παράδοσης παραδοθεί στον πράκτορα αποστολής, τον μεταφορέα ή άλλο τρίτο μέρος που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής. Η αποστολή θα ασφαλιστεί μόνο από τον πωλητή για κλοπή, θραύση, μεταφορά, πυρκαγιά και ζημία στο νερό ή άλλους ασφαλισμένους κινδύνους κατόπιν ρητού αιτήματος του πελάτη και με έξοδα του.

1. Οι νόμιμοι κανονισμοί ισχύουν για τους καταναλωτές.
2. Οι νόμιμοι κανονισμοί ισχύουν για τους επιχειρηματίες, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά παρακάτω:

α) Η περίοδος εγγύησης είναι 12 μήνες από την παράδοση. Αυτή η περίοδος δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης από τον πελάτη από τραυματισμό σε ζωή, άκρο ή υγεία ή από εκ προθέσεως ή βαριά αμελή παραβίαση των καθηκόντων από τον πωλητή ή τους εκπροσώπους του, οι οποίοι παραγράφονται σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.

β) Τα παραδοθέντα εμπορεύματα πρέπει να εξεταστούν προσεκτικά αμέσως μετά την παράδοση στον πελάτη ή σε τρίτο μέρος που ορίζεται από αυτόν. Όσον αφορά τα εμφανή ελαττώματα ή άλλα ελαττώματα που θα μπορούσαν να αναγνωριστούν με άμεση και προσεκτική εξέταση, θεωρούνται εγκεκριμένα από τον αγοραστή εάν ο πωλητής δεν λάβει γραπτή ειδοποίηση για ελαττώματα εντός επτά εργάσιμων ημερών από την παράδοση. Όσον αφορά άλλα ελαττώματα, τα αντικείμενα παράδοσης θεωρείται ότι έχουν εγκριθεί από τον αγοραστή εάν ο πωλητής δεν λάβει την ειδοποίηση για ελαττώματα εντός επτά εργάσιμων ημερών από το χρονικό σημείο κατά το οποίο έγινε εμφανές το ελάττωμα. εάν το ελάττωμα ήταν ήδη αναγνωρίσιμο στον πελάτη σε προγενέστερη χρονική στιγμή κατά τη διάρκεια της κανονικής χρήσης, αυτό το προγενέστερο χρονικό σημείο είναι καθοριστικό για την έναρξη της περιόδου ειδοποίησης. Κατόπιν αιτήματος του πωλητή, ένα απορριφθέν είδος παράδοσης πρέπει να επιστραφεί στην πληρωμένη μεταφορά του πωλητή. Εάν η καταγγελία είναι δικαιολογημένη, ο πωλητής θα επιστρέψει το κόστος της φθηνότερης διαδρομής αποστολής. Αυτό δεν ισχύει εάν το κόστος αυξηθεί επειδή το αντικείμενο παράδοσης βρίσκεται σε τοποθεσία διαφορετική από την τοποθεσία της προβλεπόμενης χρήσης του.

γ) Εάν, παρά την κάθε δέουσα προσοχή, τα παραδοθέντα προϊόντα παρουσιάζουν ένα ελάττωμα που υπήρχε ήδη κατά τη στιγμή της μεταφοράς του κινδύνου, ο πωλητής θα επισκευάσει τα αγαθά ή θα παραδώσει αντικαταστατικά προϊόντα, με την επιφύλαξη έγκαιρης κοινοποίησης των ελαττωμάτων. Ο πωλητής πρέπει πάντα να έχει την ευκαιρία να παρέχει συμπληρωματική απόδοση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Οι αξιώσεις προσφυγής δεν επηρεάζονται από τον παραπάνω κανονισμό χωρίς περιορισμούς.

Εάν η επόμενη απόδοση αποτύχει, ο πελάτης μπορεί - με την επιφύλαξη τυχόν αξιώσεων αποζημίωσης - να αποσυρθεί από τη σύμβαση ή να μειώσει την αμοιβή.

δ) Αξιώσεις για ελαττώματα δεν υπάρχουν στην περίπτωση μόνο ασήμαντων αποκλίσεων από την συμφωνημένη ποιότητα, στην περίπτωση μόνο ασήμαντης εξασθένησης της χρηστικότητας και στην περίπτωση ζημίας που συμβαίνει μετά τη μεταφορά κινδύνου ως αποτέλεσμα εσφαλμένου ή αμελούς χειρισμού , ιδίως ακατάλληλη αποθήκευση.

ε) Οι αξιώσεις του πελάτη λόγω των δαπανών που είναι αναγκαίες για τους σκοπούς της συμπληρωματικής απόδοσης, ιδίως των εξόδων μεταφοράς, ταξιδιού, εργασίας και υλικών, αποκλείονται εάν τα έξοδα αυξηθούν επειδή τα παραδιδόμενα αγαθά μεταφέρονται στη συνέχεια σε τοποθεσία διαφορετική από τον πελάτη υποκατάστημα εκτός εάν η αποστολή αντιστοιχεί στην προβλεπόμενη χρήση του.

στ) Το δικαίωμα προσφυγής του αγοραστή εναντίον του πωλητή υπάρχει μόνο στο βαθμό που ο αγοραστής δεν έχει συνάψει συμφωνίες με τον πελάτη του που υπερβαίνουν τις νομικά υποχρεωτικές αξιώσεις για ελαττώματα. Η παράγραφος 2.ε. εφαρμόζεται στο πεδίο εφαρμογής του δικαιώματος προσφυγής του πελάτη έναντι του πωλητή. αντίστοιχος.

ζ) Εάν ένα ελάττωμα οφείλεται σε σφάλμα του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αποζημίωση υπό τους όρους που καθορίζονται στην § 9.

1. Η ευθύνη του πωλητή για αποζημίωση, ανεξάρτητα από τη νομική αιτία, ιδίως για αδυναμία, καθυστέρηση, ελαττωματική ή λανθασμένη παράδοση, παράβαση συμβολαίου, παράβαση υποχρεώσεων σε διαπραγματεύσεις συμβάσεων και αδικοπραξία περιορίζεται σύμφωνα με την παρούσα § 9, στο βαθμό που είναι σφάλμα σε κάθε περίπτωση.
2. Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απλής αμέλειας εκ μέρους των οργάνων του, των νομικών εκπροσώπων, των υπαλλήλων ή άλλων εκπροσώπων, εκτός εάν υπάρχει παραβίαση βασικών συμβατικών υποχρεώσεων. Απαραίτητο για τη σύμβαση είναι η υποχρέωση έγκαιρης παράδοσης του αντικειμένου παράδοσης, η ελευθερία του από ελαττώματα του τίτλου, καθώς και εκείνα τα ουσιαστικά ελαττώματα που επηρεάζουν τη λειτουργικότητα ή τη χρηστικότητα του, παρά απλώς ασήμαντα, καθώς και υποχρεώσεις παροχής συμβουλών, προστασίας και φύλαξης που προορίζονται για να επιτρέψει στον πελάτη να χρησιμοποιήσει το αντικείμενο παράδοσης σύμφωνα με τη σύμβαση. Ο στόχος είναι να προστατεύσει τη ζωή και το άκρο του προσωπικού του πελάτη ή να προστατεύσει την περιουσία του από σημαντικές ζημιές.
3. Στο μέτρο που ο πωλητής είναι βασικά υπεύθυνος για ζημίες σύμφωνα με το άρθρο 9 παράγραφος 2, αυτή η ευθύνη περιορίζεται σε ζημίες που προέβλεπε ο πωλητής ως πιθανή συνέπεια παραβίασης της σύμβασης κατά τη σύναψη της σύμβασης ή ότι θα έπρεπε να είχε προβλέψει εάν είχε άσκησε τη δέουσα επιμέλεια. Οι έμμεσες ζημιές και οι επακόλουθες ζημιές που οφείλονται σε ελαττώματα στο αντικείμενο παράδοσης είναι επίσης επιλέξιμες για αποζημίωση μόνο εάν τέτοια ζημία είναι συνήθως αναμενόμενη όταν το αντικείμενο παράδοσης χρησιμοποιείται όπως προορίζεται.
4. Οι παραπάνω εξαιρέσεις και περιορισμοί ευθύνης ισχύουν στον ίδιο βαθμό υπέρ των οργάνων, των νόμιμων εκπροσώπων, των υπαλλήλων και άλλων εκπροσώπων του πωλητή.
5. Στο βαθμό που ο πωλητής παρέχει γενικές πληροφορίες ή ενεργεί υπό συμβουλευτική ιδιότητα και αυτές οι πληροφορίες ή οι συμβουλές δεν ανήκουν στο συμβατικά συμφωνημένο πεδίο των υπηρεσιών που του οφείλει, αυτό γίνεται δωρεάν και αποκλείοντας οποιαδήποτε ευθύνη.
6. Οι περιορισμοί αυτού του άρθρου 9 δεν ισχύουν για την ευθύνη του πωλητή λόγω εσκεμμένης συμπεριφοράς, για εγγυημένα χαρακτηριστικά, λόγω τραυματισμού σε ζωή, σώμα ή υγεία ή σύμφωνα με τη νομοθεσία περί ευθύνης προϊόντος.

1. Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν στην ιδιοκτησία του πωλητή έως ότου όλες οι αξιώσεις έχουν πληρωθεί πλήρως.
2. Εφόσον η ιδιοκτησία δεν έχει ακόμη μεταβιβαστεί σε αυτόν, ο πελάτης υποχρεούται να χειρίζεται τα αγαθά με προσοχή. Εφόσον η ιδιοκτησία δεν έχει περάσει ακόμη, ο πελάτης πρέπει να μας ειδοποιήσει αμέσως γραπτώς εάν το παραδοθέν αντικείμενο κατασχεθεί ή εκτεθεί σε άλλες παρεμβάσεις από τρίτους.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για εξωδικαστική επίλυση διαφορών στο διαδίκτυο (πλατφόρμα λειτουργικού συστήματος), την οποία μπορείτε να βρείτε στο www.ec.europa.eu/consumers/odr είναι τηλεφωνήσιμο. Η διεύθυνση email μας είναι: contact@conaskin.de

Προσπαθούμε να επιλύσουμε φιλικά τις διαφορές απόψεων που απορρέουν από τη σύμβασή μας. Επιπλέον, δεν υπάρχει υποχρέωση και καμία προθυμία να συμμετάσχουν σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτή.