*** يرجى الملاحظة! لسوء الحظ ، لا يمكننا شحن أي بضائع من 17.05 إلى 29.05.2024 يوليو XNUMX! ***

سياسة الخصوصية

إشعار بالمسؤولية: النموذج التالي من محام (دكتور. جور. شوينكه ، ماجستير تجاري (UoA) ، مدقق حماية بيانات معتمد (DSA-TÜV) ، مسؤول حماية بيانات معتمد (TÜV Süd)) وفقًا للمتطلبات النموذجية لمتجر عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يجب ألا تستخدم النمط إلا بعد فحصه بعناية وتكييفه مع نموذج عملك المحدد. لذلك يحتوي النموذج التالي على معلومات إضافية يجب مراعاتها ومقاطع حمراء يجب عليك التحقق منها بشكل خاص وتعديلها إذا لزم الأمر. الرجاء إزالة الملاحظات بعد التحرير. إذا كنت في شك ، فاطلب المشورة القانونية. حقوق النشر: يمكنك استخدام النمط داخل المجال / موقع الويب طالما أن ترخيص Marketpress الخاص بك صالحًا لهذا الغرض. لا يُسمح بالمرور إلى أطراف ثالثة ، بما في ذلك العملاء (على سبيل المثال كمطور).

سياسة الخصوصية

مقدمة

من خلال إعلان حماية البيانات التالي، نود أن نعلمك بأنواع بياناتك الشخصية (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم "البيانات") التي نقوم بمعالجتها ولأي أغراض وإلى أي مدى. ينطبق إعلان حماية البيانات على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها، سواء في سياق تقديم خدماتنا وخاصة على مواقعنا الإلكترونية، والهواتف المحمولة، وكذلك في التواجد الخارجي عبر الإنترنت، مثل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا (المشار إليها فيما بعد بشكل جماعي) يشار إليها باسم "العرض عبر الإنترنت")).

المصطلحات المستخدمة ليست خاصة بالجنس.

موقف: XX.XX.20XX

يرجى الإشارة إلى حالة إعلان حماية البيانات.

محتويات

المسؤول

الاسم الأول واللقب / الشركة
الشارع رقم المنزل.
الرمز البريدي، المدينة
البلد

الممثلين المفوضين: الاسم الأول والأخير للعضو المنتدب / المالك

عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريدك الالكتروني

الهاتف: رقم هاتفك (اختياري)

التحرير: عنوان URL لشركة النشر الخاصة بك (اختياري ، لكن موصى به)

ملاحظات: بالنسبة للمالكين الفرديين، يرجى استخدام مصطلح "المالك" وليس "المدير العام".

مسؤول حماية بيانات الاتصال

الاسم الأول واللقب / الشركة
الشارع رقم المنزل.
الرمز البريدي، المدينة
البلد

ملاحظة: عنوان البريد الإلكتروني فقط هو الإلزامي ، أما التفاصيل الأخرى فهي اختيارية. لا يلزم تحديد مسؤولي حماية البيانات إلا إذا تم تعيينهم. وفقًا للمادة 38 BDSG-New ، فإن الأمر ضروري لعشرين موظفًا أو أكثر ممن يقومون بمعالجة البيانات الشخصية (والتي يكون صندوق البريد الإلكتروني فيها كافيًا عمليًا).

نظرة عامة على المعالجة

يلخص الملخص التالي أنواع البيانات التي تمت معالجتها وأغراض معالجتها ويشير إلى الأفراد المعنيين.

ملاحظة: تتضمن المعلومات التالية البيانات المُعالجة النموذجية والفئات المتأثرة (هذه هي نفسها والتوضيحات الموجودة بين قوسين فقط للتوضيح ويمكن تعديلها أو حذفها).

أنواع البيانات التي تمت معالجتها

  • بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين).
  • بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت).
  • تفاصيل الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف).
  • بيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP).
  • بيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والاهتمام بالمحتوى ، وأوقات الوصول).
  • بيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي لجهاز أو شخص).
  • بيانات العقد (مثل موضوع العقد ، المدة ، فئة العميل).
  • بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع).

فئات الأشخاص المتضررين

  • الأعمال والمقاول.
  • الأطراف المعنية.
  • شريك الاتصالات.
  • الزبائن.
  • المستخدمون (مثل زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).

أغراض المعالجة

  • تقييم الجدارة الائتمانية والجدارة الائتمانية.
  • توفير عرضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
  • زيارة تقييم العمل.
  • مكتب والإجراءات التنظيمية.
  • التتبع عبر الأجهزة (المعالجة عبر الأجهزة لبيانات المستخدم لأغراض التسويق).
  • التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد).
  • التسويق القائم على الاهتمامات والسلوكيات.
  • طلبات الاتصال والتواصل.
  • قياس التحويل (قياس فعالية تدابير التسويق).
  • التوصيف (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين).
  • النشاط التسويقي.
  • الوصول إلى القياس (مثل إحصاءات الوصول ، والاعتراف بالزائرين العائدين).
  • التدابير الأمنية.
  • التتبع (مثل التنميط المتعلق بالاهتمامات / السلوك ، واستخدام ملفات تعريف الارتباط).
  • تقديم الخدمات التعاقدية وخدمة العملاء.
  • إدارة والإجابة على الاستفسارات.
  • تشكيل المجموعة المستهدفة (تحديد المجموعات المستهدفة ذات الصلة لأغراض التسويق أو مخرجات المحتوى الأخرى).

قرارات آلية في الحالات الفردية

  • المعلومات الائتمانية (القرار بناء على فحص الائتمان).

القواعد القانونية ذات الصلة

في ما يلي ، نشارك الأساس القانوني للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، والتي على أساسها نقوم بمعالجة البيانات الشخصية. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، قد يتم تطبيق متطلبات حماية البيانات الوطنية في بلدك أو بلد إقامتك ومحل إقامتك. علاوة على ذلك ، إذا كانت هناك قواعد قانونية أكثر تحديدًا ذات صلة في الحالات الفردية ، فسنبلغك بذلك في إعلان حماية البيانات.

  • الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) - أعطى موضوع البيانات موافقته على معالجة بياناته الشخصية لغرض محدد أو لعدة أغراض محددة.
  • استيفاء العقود والاستفسارات السابقة للعقد (المادة 6 ، الفقرة 1 S. 1 مضاءة ب DSGVO) - المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون موضوع البيانات طرفًا فيه أو لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد التي يتم تنفيذها بناءً على طلب صاحب البيانات.
  • التزام قانوني (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 مضاءة c DSGVO) - المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني يخضع له الشخص المسؤول.
  • المصالح المبررة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 مضاءة f.DSGVO) - المعالجة ضرورية لحماية المصالح المشروعة للشخص المسؤول أو لطرف ثالث ، ما لم تكن المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات ، التي تتطلب حماية البيانات الشخصية ، تفوق ذلك.

إجراءات أمنية

سنتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة وفقًا للقانون ، مع مراعاة الحالة الفنية وتكاليف التنفيذ وطبيعة ونطاق وظروف وأغراض المعالجة ، واحتمالات حدوثها المختلفة ومدى التهديد الذي تتعرض له حقوق وحريات الأفراد لضمان مستوى الحماية المناسب للمخاطر.

تشمل التدابير ، على وجه الخصوص ، ضمان سرية وسلامة وتوافر البيانات من خلال التحكم في الوصول المادي والإلكتروني إلى البيانات وكذلك وصولها وإدخالها ونقلها وتوافرها وفصلها. لقد وضعنا أيضًا إجراءات لضمان التمتع بحقوق موضوع البيانات ، ومسح البيانات والردود على تهديد البيانات. علاوة على ذلك ، فإننا نعتبر حماية البيانات الشخصية الموجودة بالفعل في تطوير أو اختيار الأجهزة والبرامج والإجراءات وفقًا لمبدأ حماية البيانات ، من خلال تصميم التكنولوجيا والإعدادات الافتراضية الصديقة للخصوصية.

تشفير SSL (https): لحماية بياناتك المرسلة عبر عرضنا عبر الإنترنت ، نستخدم تشفير SSL. سوف تتعرف على هذه الاتصالات المشفرة بالبادئة https: // في شريط العنوان في متصفحك.

ملاحظة: قم بإزالة الملاحظة حول التشفير إذا لم يكن عرضك مشفرًا. ومع ذلك ، يجب تسليم الموقع عبر https.

نقل والكشف عن البيانات الشخصية

كجزء من معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بنا ، قد يتم نقل البيانات أو الكشف عنها إلى كيانات أو شركات أخرى أو وحدات تنظيمية مستقلة أو أفراد قانونيين. قد يشمل مستلمو هذه البيانات ، على سبيل المثال ، مؤسسات الدفع في سياق معاملات الدفع ، ومقدمي الخدمات بتكليف من مهام تكنولوجيا المعلومات أو مقدمي الخدمات والمحتوى المدمج في صفحة ويب. في هذه الحالة ، نلتزم بالمتطلبات القانونية وبصفة خاصة إبرام العقود أو الاتفاقات المقابلة التي تعمل على حماية بياناتك مع مستلمي بياناتك.

معالجة البيانات في البلدان الثالثة

إذا قمنا بمعالجة البيانات في بلد ثالث (أي خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)) أو معالجتها في سياق استخدام خدمات الطرف الثالث أو الكشف أو نقل البيانات إلى أشخاص أو كيانات أو شركات أخرى يحدث ، وهذا يتم فقط وفقا للمتطلبات القانونية.

مع مراعاة التعبير عن الموافقة أو النقل المطلوب تعاقديًا أو قانونيًا ، نقوم بمعالجة البيانات أو معالجتها فقط في بلدان ثالثة بمستوى معترف به من حماية البيانات ، والالتزام التعاقدي من خلال ما يسمى ببنود الحماية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي ، في حالة وجود شهادات أو لوائح حماية البيانات الداخلية الملزمة (المادة 44 إلى 49 من إجمالي الناتج المحلي ، صفحة المعلومات الخاصة بمفوضية الاتحاد الأوروبي https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على بيانات من مواقع الويب أو المجالات التي تمت زيارتها ويتم تخزينها بواسطة متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط بشكل أساسي لتخزين معلومات حول المستخدم أثناء أو بعد زيارته لأحد العروض عبر الإنترنت. يمكن أن تتضمن المعلومات المخزنة، على سبيل المثال، إعدادات اللغة على موقع ويب أو حالة تسجيل الدخول أو عربة التسوق أو الموقع الذي تمت فيه مشاهدة الفيديو. يشمل مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" أيضًا تقنيات أخرى تؤدي نفس وظائف ملفات تعريف الارتباط (على سبيل المثال، عندما يتم تخزين معلومات المستخدم باستخدام معرفات مستعارة عبر الإنترنت، يشار إليها أيضًا باسم "معرفات المستخدم").

Die Folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden unterschieden:

  • ملفات تعريف الارتباط Temporäre (مثل: Session- أو Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht، nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und seinen Browser geschlossen hat.
  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة: ملفات تعريف الارتباط الدائمة bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. لذا يمكن أن يكون تسجيل الدخول - حالة الدخول إلى حالة اللعبة - Inhalte direkt angezeigt werden، wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern، die zur Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden، in einem solchen Cookie gespeichert werden.
  • ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول: ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول werden von uns selbst gesetzt.
  • ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (auch: Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet، um Benutzerinformationen zu verarbeiten.
  • Notwendige (auch: essentielle oder unedingeding erforderliche) ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من موقع الويب Betrieb einer Webseite unedingeding erforderlich sein (zB um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus Gründen der Sicherheit).
  • Statistik- ، التسويق- و Personalisierungs- ملفات تعريف الارتباطتُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا بشكل عام لقياس مدى الوصول ومتى يتم تخزين اهتمامات المستخدم أو سلوكه (على سبيل المثال، عرض محتوى معين، واستخدام الوظائف، وما إلى ذلك) في ملف تعريف المستخدم على مواقع الويب الفردية. تُستخدم مثل هذه الملفات الشخصية، على سبيل المثال، لإظهار المحتوى للمستخدمين الذي يتوافق مع اهتماماتهم المحتملة. ويشار إلى هذه العملية أيضًا باسم "التتبع"، أي تتبع الاهتمامات المحتملة للمستخدمين. . إذا استخدمنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات "التتبع"، فسنبلغك بشكل منفصل في إعلان حماية البيانات الخاص بنا أو عند الحصول على الموافقة.

ملاحظات على أسس قانونية: يعتمد الأساس القانوني الذي نعالج به بياناتك الشخصية بمساعدة ملفات تعريف الارتباط على ما إذا كنا نطلب موافقتك. إذا كان هذا هو الحال وكنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط ، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الموافقة المستنيرة. وإلا ، سيتم معالجة البيانات التي تتم معالجتها عن طريق ملفات تعريف الارتباط على أساس اهتماماتنا المشروعة (على سبيل المثال في سياق عملية تجارية لعرضنا عبر الإنترنت وتحسينه) أو ، إذا كان استخدام ملفات تعريف الارتباط مطلوبًا ، من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.

فترة التخزين: إذا لم نوفر لك أي معلومات صريحة حول مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة (على سبيل المثال في سياق ما يسمى بالاشتراك في ملف تعريف الارتباط) ، فيرجى افتراض أن مدة التخزين يمكن أن تصل إلى عامين.

معلومات عامة عن الإلغاء والمعارضة (الانسحاب): اعتمادًا على ما إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقة أو إذن قانوني، لديك خيار إلغاء موافقتك في أي وقت أو الاعتراض على معالجة بياناتك بواسطة تقنيات ملفات تعريف الارتباط (يشار إليها إجمالاً باسم "إلغاء الاشتراك"). يمكنك أولاً إعلان اعتراضك باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك، على سبيل المثال عن طريق إلغاء تنشيط استخدام ملفات تعريف الارتباط (مما قد يحد أيضًا من وظائف عروضنا عبر الإنترنت). يمكن أيضًا الاعتراض على استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق عبر الإنترنت عبر مجموعة متنوعة من الخدمات، خاصة في حالة التتبع عبر المواقع الإلكترونية https://optout.aboutads.info اوند https://www.youronlinechoices.com/ إيركلارت فيردن. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im Rahmen der Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.

معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط على أساس الموافقة: قبل معالجة البيانات أو معالجتها في سياق استخدام ملفات تعريف الارتباط ، نطلب من المستخدم الموافقة التي يمكن إلغاؤها في أي وقت. قبل عدم منح الموافقة ، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط ، وهي ضرورية للغاية لتشغيل عرضنا عبر الإنترنت.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط / خيار الاعتراض:

إذا كنت تستخدم شعار الموافقة على ملف تعريف الارتباط (وهو موصى به) ، فيمكنك إدخال خيار استدعائه في هذه المرحلة (على سبيل المثال ، رابط أو ما يسمى [الرمز القصير] ، والذي يتم تحويله تلقائيًا إلى زر / رابط بواسطة برنامجك) .

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والاهتمام بالمحتوى ، وأوقات الوصول) ، وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز ، وعناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (مثل زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
  • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة ، و. اللائحة العامة لحماية البيانات).

ملاحظات حول معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط بناءً على الموافقة: يجب عليك فقط ترك هذا الخيار (وحذفه) فقط إذا كان لديك اشتراك "حقيقي"، أي الحصول على موافقة المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط (على سبيل المثال، مع ما يسمى "ملف تعريف الارتباط" لافتات الموافقة/الموافقة/الاشتراك" أو كجزء من عملية التسجيل).

نظرًا لأن الاشتراك في ملف تعريف الارتباط ضروري عادةً وفقًا لـ ECJ عند استخدام أدوات التسويق التي يتم استخدامها بشكل متكرر في التجارة الإلكترونية (مثل Google Analytics أو Facebook Pixel) ، يتم تحديد هذا الخيار مسبقًا.

بمعنى آخر ، قبل أن يعطي المستخدمون موافقتهم ، لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (ولا تستخدم أي خدمات تابعة لجهات خارجية داخل موقع الويب الخاص بك والتي بدورها تستخدم ملفات تعريف الارتباط). على الأكثر ، يُسمح باستخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي يتوقعها المستخدمون ، مثل وظيفة عربة التسوق في المتجر عبر الإنترنت أو قياس النطاق المحلي باستخدام أداة Matomo.

الخدمات التجارية والتجارية

نقوم بمعالجة البيانات من شركائنا التعاقديين والتجاريين ، على سبيل المثال العملاء والأطراف المعنية (يشار إليهم جميعًا باسم "الشركاء التعاقديين") في إطار العلاقات القانونية التعاقدية والقابلة للمقارنة والتدابير ذات الصلة وفي إطار التواصل مع الشركاء التعاقديين (أو ما قبل -التعاقدية) ، على سبيل المثال الرد.

نقوم بمعالجة هذه البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية ، ولضمان حقوقنا ولأغراض المهام الإدارية المرتبطة بهذه المعلومات بالإضافة إلى منظمة الأعمال. نقوم فقط بنقل بيانات الشركاء التعاقديين إلى أطراف ثالثة في إطار القانون المعمول به إلى الحد الذي يكون فيه ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو بموافقة الأشخاص المعنيين (على سبيل المثال الاتصالات السلكية واللاسلكية والنقل و الخدمات المساعدة الأخرى المعنية بالإضافة إلى المقاولين من الباطن والبنوك والمستشارين الضريبيين والقانونيين ومقدمي خدمات الدفع أو السلطات الضريبية). سيتم إبلاغ الشركاء التعاقديين بأشكال المعالجة الأخرى ، على سبيل المثال لأغراض التسويق ، ضمن نطاق إعلان حماية البيانات هذا.

أي البيانات للأغراض المذكورة أعلاه ضرورية ، نبلغ الأطراف المتعاقدة قبل أو في سياق جمع البيانات ، على سبيل المثال في النماذج على الإنترنت ، عن طريق وضع علامات خاصة (مثل الألوان) و / أو الرموز (مثل العلامة النجمية) ، أو شخصياً.

نقوم بحذف البيانات بعد انتهاء الضمان القانوني والالتزامات المماثلة ، أي بعد انقضاء سنوات 4 بشكل أساسي ، ما لم يتم تخزين البيانات في حساب العميل ، على سبيل المثال ، طالما يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية للأرشفة (على سبيل المثال ، من أجل أغراض الضرائب عادة 10 سنوات). البيانات التي تم الكشف عنها لنا كجزء من طلب من المقاول ، نقوم بحذف وفقًا لمواصفات العقد ، من حيث المبدأ بعد انتهاء العقد.

بقدر استخدامنا لموفري أو منصات الجهات الخارجية لتقديم خدماتنا ، تطبق الشروط والأحكام وإشعارات الخصوصية لموفري أو منصات الطرف الثالث المعنية في العلاقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمات.

حساب: يمكن للشركاء المتعاقدين إنشاء حساب ضمن عروضنا عبر الإنترنت (على سبيل المثال، حساب العميل أو المستخدم، "حساب العميل" للاختصار). إذا كان من الضروري تسجيل حساب عميل، فسيتم إبلاغ الشركاء المتعاقدين بذلك بالإضافة إلى المعلومات المطلوبة للتسجيل. حسابات العملاء ليست عامة ولا يمكن فهرستها بواسطة محركات البحث. كجزء من التسجيل وتسجيلات الدخول اللاحقة واستخدام حساب العميل، نقوم بتخزين عناوين IP الخاصة بالعملاء جنبًا إلى جنب مع أوقات الوصول حتى نتمكن من إثبات التسجيل ومنع أي سوء استخدام لحساب العميل.

عندما يقوم العملاء بإلغاء حساب العميل الخاص بهم ، يتم حذف البيانات المتعلقة بحساب العميل ، ويخضع القانون للاحتفاظ بها. الأمر متروك للعميل لحفظ بياناته عند إنهاء حساب العميل.

التحليل الاقتصادي وأبحاث السوق: لأسباب تتعلق بالعمل ولكي نكون قادرين على التعرف على اتجاهات السوق ورغبات الشركاء التعاقديين والمستخدمين ، نقوم بتحليل البيانات المتاحة لنا بشأن المعاملات التجارية والعقود والاستفسارات وما إلى ذلك ، حيث يمكن للشركاء التعاقديين والأطراف المهتمة والعملاء ، يمكن أن ينخفض ​​زوار ومستخدمي عروضنا عبر الإنترنت.

يتم إجراء التحليلات لغرض تقييمات الأعمال والتسويق وأبحاث السوق (على سبيل المثال لتحديد مجموعات العملاء بخصائص مختلفة). عند القيام بذلك ، يمكننا ، إذا كان ذلك متاحًا ، أن نأخذ في الاعتبار ملفات تعريف المستخدمين المسجلين بما في ذلك تفاصيلهم ، على سبيل المثال الخدمات المستخدمة. تخدمنا التحليلات بمفردنا ولا يتم الكشف عنها خارجيًا ، ما لم تكن تحليلات مجهولة مع قيم ملخصة ، أي مجهولة المصدر. نأخذ أيضًا خصوصية المستخدمين في الاعتبار ونعالج البيانات لأغراض التحليل على أنها مستعارة ، وإذا أمكن ، بشكل مجهول (على سبيل المثال كبيانات ملخصة).

متجر والتجارة الإلكترونية: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا من أجل تمكينهم من اختيار أو شراء أو طلب المنتجات والسلع والخدمات ذات الصلة المختارة ، بالإضافة إلى الدفع والتسليم أو التنفيذ. إذا لزم الأمر لتنفيذ أمر ما ، فإننا نستخدم مزودي الخدمة ، ولا سيما شركات البريد والشحن والشحن ، لتنفيذ التسليم أو التنفيذ لعملائنا. نستخدم خدمات البنوك ومقدمي خدمات الدفع لمعالجة معاملات الدفع. يتم تمييز المعلومات المطلوبة على هذا النحو في سياق الطلب أو عملية الشراء المماثلة وتتضمن المعلومات المطلوبة للتسليم أو التزويد والفواتير بالإضافة إلى معلومات الاتصال حتى تتمكن من إجراء أي استشارة.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين) وبيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع) وبيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف) وبيانات العقد (مثل الموضوع والمدة وفئة العميل) وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها والفائدة في المحتوى وأوقات الوصول) ، بيانات التعريف / الاتصالات (مثل معلومات الجهاز ، عناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: العملاء المحتملين ورجال الأعمال والشركاء المتعاقدين والعملاء.
  • أغراض المعالجة: توفير الخدمات التعاقدية وخدمة العملاء ، واستفسارات الاتصال والتواصل ، والإجراءات المكتبية والتنظيمية ، والإدارة والرد على الاستفسارات ، والتدابير الأمنية ، وتقييم إجراءات الزيارة ، والتسويق القائم على الاهتمامات والسلوك ، والتنميط (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين).
  • الأساس القانوني: أداء العقد والاستفسارات السابقة للعقد (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 lit. DSGVO) ، الالتزام القانوني (المادة 6 Abs. 1 S. 1 lit.C DSGVO) ، المصالح الشرعية (المادة. 6 الفقرة 1 مضاءة و DSGVO).

ملاحظة: يرجى إزالة المرور إلى حساب العميل أو تحليل بيانات العميل إذا كنت لا تقدم حساب عميل أو إذا لم تقم بتحليل بيانات عملائك كما هو موضح.

خدمة الدفع

كجزء من العلاقات التعاقدية وغيرها من العلاقات القانونية، بسبب الالتزامات القانونية أو بناءً على مصالحنا المشروعة، فإننا نقدم لأصحاب البيانات خيارات دفع فعالة وآمنة ونستخدم موفري خدمات الدفع الآخرين بالإضافة إلى البنوك والمؤسسات الائتمانية (بشكل جماعي "موفري خدمات الدفع" ").

تتضمن المعلومات التي تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمة الدفع بيانات المخزون ، مثل الاسم والعنوان والتفاصيل المصرفية ، مثل أرقام الحسابات المصرفية أو أرقام بطاقات الائتمان وكلمات المرور وصناديق التحويلات المؤقتة والشيكات ، بالإضافة إلى العقود والملخصات والمعلومات المتعلقة بالمستلم. المعلومات مطلوبة لإكمال المعاملات. ومع ذلك ، سيتم معالجة البيانات المدخلة وتخزينها فقط من قبل مزودي خدمة الدفع. أي أننا لا نتلقى أي معلومات حساب أو بطاقة ائتمان ، ولكن المعلومات فقط مع تأكيد أو الكشف السلبي عن الدفع. قد يتم نقل البيانات من قبل مزودي خدمة الدفع إلى وكالات تقارير الائتمان. يهدف هذا الإرسال إلى التحقق من الهوية والائتمان. لهذا نشير إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لمقدمي خدمات الدفع.

بالنسبة لمعاملات الدفع ، تطبق الشروط والأحكام وإشعارات الخصوصية لمقدمي خدمات الدفع المعنيين ، والتي تتوفر في مواقع الويب أو تطبيقات المعاملات المعنية. نشير أيضا إلى هذه لمزيد من المعلومات وتأكيد حقوق الإلغاء والمعلومات وغيرها من المواضيع البيانات.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين) وبيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير وسجل الدفع) وبيانات العقد (على سبيل المثال ، موضوع العقد أو المدة أو فئة العميل) وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى والوصول مرات) وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: العملاء ، آفاق.
  • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية وخدمة العملاء.
  • الأساس القانوني: أداء العقد والاستفسارات السابقة للعقد (المادة 6 ، الفقرة 1 S.

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

خلاف ذلك ، اضبط قائمة الخدمات ومقدمي الخدمات إذا لزم الأمر.

التحقق من الائتمان

إذا سددنا مدفوعات مسبقة أو تحملنا مخاطر اقتصادية مماثلة (على سبيل المثال عند الطلب على الحساب) ، فإننا نحتفظ بالحق في تقديم تقرير الهوية والائتمان لغرض تقييم مخاطر الائتمان على أساس الإجراءات الإحصائية الرياضية من شركات الخدمات المتخصصة في هذا ، من أجل حماية مصالحنا المشروعة) للحصول عليها.

نقوم بمعالجة المعلومات الواردة من وكالات إعداد التقارير الائتمانية حول الاحتمال الإحصائي للتخلف عن السداد في إطار قرار تقديري مناسب بشأن إنشاء وتنفيذ وإنهاء العلاقة التعاقدية. نحتفظ بالحق في رفض الدفع على الحساب أو أي دفعة مقدمة أخرى في حالة نتيجة فحص الائتمان السلبية.

يتم اتخاذ القرار بشأن ما إذا كنا سنقوم بدفع مدفوعات مسبقة وفقًا للمادة 22 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) فقط على أساس قرار آلي على أساس كل حالة على حدة ، والذي يتخذه برنامجنا على أساس المعلومات الواردة من وكالة الائتمان.

إذا حصلنا على موافقة صريحة من الشركاء التعاقديين ، فإن الأساس القانوني لتقرير الائتمان ونقل بيانات العميل إلى وكالات الائتمان هو الموافقة. إذا لم يتم الحصول على موافقة ، فإن فحص الائتمان يعتمد على مصالحنا المشروعة في ضمان مطالبات الدفع الخاصة بنا ضد الفشل.

  • أنواع البيانات المعالجة: Bestandsdaten (zB Namen، Adressen)، Zahlungsdaten (zB Bankverbindungen، Rechnungen، Zahlungshistorie)، Kontaktdaten (zB E-Mail، Telefonnummern)، Vertragsdaten (zB Vertragsgegenstand، Laufzeit، Kundenkategorie).
  • الأشخاص المتضررين: العملاء ، آفاق.
  • أغراض المعالجة: تقييم الجدارة الائتمانية والجدارة الائتمانية.
  • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة ، و. اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • القرارات الآلية في الحالات الفردية: المعلومات الائتمانية (القرار بناء على فحص الائتمان).

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

ملاحظة: قم بإزالة القسم الموجود في فحص الائتمان إذا كنت لا تجري فحصًا ائتمانيًا. تحقق من قائمة مقدمي الخدمة وقم بتغييرها إذا لزم الأمر. يُسمح بفحص الجدارة الائتمانية للعميل إذا كان هناك خلاف ذلك خطر التخلف عن السداد ، أي إذا تم تسليم البضائع دون وصول الدفعة (أي إذا اختار العميل الشراء على الحساب). من ناحية أخرى ، لا يوجد خطر التخلف عن السداد إذا اختار العميل خيار الدفع المسبق أو قام بالدفع عبر مزودي الطرف الثالث مثل PayPal.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن الحصول على تقرير ائتماني تلقائي يمثل "قرارًا آليًا في الحالات الفردية" وفقًا للمادة 22 من القانون العام لحماية البيانات ، أي قرار قانوني بدون تدخل بشري. هذا مسموح به إذا وافق العميل أو كان هذا القرار ضروريًا لإبرام العقد. لم يتم بعد توضيح ما إذا كان القرار ضروريًا بشكل قاطع ، ولكن غالبًا ما يُنظر إليه على أنه معطى ، بما في ذلك من قبل مؤلف هذه العينة.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استبعاد أي خطر ، فيجب عليك الحصول على الموافقة. الموافقة مطلوبة أيضًا إذا تم استخدام تقرير الائتمان بالفعل لتحديد ما إذا كان يجب عرض الخيار "على الحساب". لأنه كان من الممكن أن يختار العميل الدفع المسبق أو PayPal على أي حال ولم يكن فحص الائتمان ضروريًا. يمكن أن تكون هذه الموافقة ، على سبيل المثال ، على النحو التالي:

 أوافق على إجراء فحص الائتمان من أجل اتخاذ قرار في عملية آلية (المادة 22 من القانون العام لحماية البيانات) فيما إذا كان خيار الشراء على الحساب متاحًا أم لا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول فحص الائتمان ووكالات الإبلاغ عن الائتمان المستخدمة والإجراءات بالإضافة إلى خيارات الاعتراض في إعلان حماية البيانات [الرابط] الخاص بنا [/ رابط].

توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة المواقع

لتوفير عرضنا عبر الإنترنت بأمان وكفاءة ، نستخدم خدمات أحد مزودي خدمة استضافة الويب أو أكثر الذين يمكن لخوادمهم (أو الخوادم التي يديرونها) الوصول إلى العرض عبر الإنترنت. لهذه الأغراض ، قد نستخدم خدمات البنية التحتية والنظام الأساسي ، وسعة الحوسبة ، وخدمات التخزين وقواعد البيانات ، فضلاً عن خدمات الأمن والصيانة الفنية.

قد تشمل البيانات التي تتم معالجتها في توفير عرض الاستضافة جميع المعلومات المتعلقة باستخدام وتواصل مستخدمي عرضنا عبر الإنترنت. يتضمن هذا ، على أساس منتظم ، عنوان IP الضروري لتسليم محتوى المحتوى عبر الإنترنت إلى المتصفحات ، وجميع التقديمات المقدمة في عرضنا على الإنترنت أو صفحات الويب.

تسليم واستضافة البريد الإلكتروني: تتضمن خدمات الاستضافة على الويب التي نستخدمها أيضًا إرسال واستقبال وحفظ رسائل البريد الإلكتروني. لهذه الأغراض ، تتم معالجة عناوين المستلمين والمرسلين بالإضافة إلى مزيد من المعلومات فيما يتعلق بتسليم البريد الإلكتروني (مثل مقدمي الخدمات المشاركين) وكذلك محتويات رسائل البريد الإلكتروني المعنية. يمكن أيضًا معالجة البيانات المذكورة أعلاه لأغراض اكتشاف الرسائل الاقتحامية (SPAM). نطلب منك ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني على الإنترنت ليست مشفرة عمومًا. كقاعدة عامة ، يتم تشفير رسائل البريد الإلكتروني على طريق النقل ، ولكن (إذا لم يتم استخدام طريقة التشفير من النهاية إلى النهاية) ، لا على الخوادم التي يتم إرسالها واستلامها منها. لذلك لا يمكننا تحمل مسؤولية إرسال رسائل البريد الإلكتروني بين المرسل والاستقبال على الخادم الخاص بنا.

جمع بيانات الوصول وملفات السجل: نحن أنفسنا (أو موفر خدمة استضافة الويب لدينا) نجمع البيانات لكل وصول إلى الخادم (ما يسمى ملفات سجل الخادم). يمكن أن تحتوي ملفات سجلات الخادم على عنوان واسم صفحات الويب والملفات المستردة ، وتاريخ ووقت الاسترجاع ، وأحجام البيانات المنقولة ، والإخطار بالنجاح في الاسترجاع ، ونوع المتصفح وإصداره ، ونظام تشغيل المستخدم ، وعنوان URL للإحالة (الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا) ، وعناوين بروتوكول الإنترنت. تنتمي العناوين ومقدم الطلب.

يمكن استخدام ملفات سجل الخادم لأغراض أمنية ، على سبيل المثال ، لتجنب التحميل الزائد على الخوادم (خاصة في حالة الهجمات التعسفية ، ما يسمى هجمات DDoS) والثانية ، لضمان استخدام الخوادم وثباتها.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت) ، وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والاهتمام بالمحتوى ، وأوقات الوصول) ، وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (مثل زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
  • الأساس القانوني: المصالح المبررة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 مضاءة f.DSGVO).

ملاحظة: إذا لم يكن قد تم بالفعل: يرجى سؤال مضيف الويب المعني عن ما يسمى "اتفاقية معالجة البيانات". هذا مطلوب بموجب القانون لأن المضيف يجمع البيانات الشخصية من زوار الموقع نيابة عنك.

الحصول على العودة في اتصال

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (zB per Kontaktformular، E-Mail، Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet، soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragt Maßnahmen anforft.

Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor) vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grigten

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الجرد (مثل الأسماء والعناوين) وبيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف) وبيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت) وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول) وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: Kommunikationspartner ، Interessenten.
  • أغراض المعالجة: Kontaktanfragen und Kommunikation، Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • الأساس القانوني: أداء العقد والاستفسارات السابقة للعقد (المادة 6 ، الفقرة 1 S.

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

ملاحظة: إذا تم استخدام أنظمة CRM من جهات خارجية ، فيجب تسمية موفريها. اضبط هذه المعلومات أو قم بإزالة مزود الخدمة المحدد. علاوة على ذلك ، يجب إبرام عقود معالجة الطلبات (أو "اتفاقيات معالجة البيانات") مع مقدمي الخدمة. إذا قام مقدمو الخدمة بمعالجة بيانات المستخدم في بلد ثالث ، فيجب أن تكون هناك ضمانات خاصة (مثل البنود التعاقدية القياسية).

الرسائل الإخبارية والإخطارات الإلكترونية

نرسل رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني وغيرها من الإخطارات الإلكترونية (المشار إليها فيما يلي باسم "الرسائل الإخبارية") فقط بموافقة المستلم أو الإذن القانوني. إذا تم وصف محتويات النشرة الإخبارية على وجه التحديد عند التسجيل في النشرة الإخبارية ، فهي حاسمة بالنسبة لموافقة المستخدم. تحتوي رسالتنا الإخبارية أيضًا على معلومات حول خدماتنا وعن خدماتنا.

للاشتراك في نشراتنا الإخبارية ، يكفي عمومًا تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، قد نطلب منك تقديم اسم لعنوان شخصي في الرسالة الإخبارية ، أو غيرها من المعلومات كما هو مطلوب لغرض الرسالة الإخبارية.

مزدوج التقيد في إجراء: يتم التسجيل في نشرتنا الإخبارية بشكل أساسي في ما يسمى بإجراءات التقيد المزدوج. هذا يعني أنك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بعد تسجيل الدخول ، وتطلب تأكيد تسجيلك. هذا التأكيد ضروري حتى لا يستطيع أحد التسجيل بعناوين بريد إلكتروني خارجية. سيتم تسجيل التسجيل في النشرة الإخبارية لإثبات عملية التسجيل وفقًا للمتطلبات القانونية. يتضمن ذلك حفظ أوقات تسجيل الدخول والتأكيد بالإضافة إلى عنوان IP. وبالمثل ، سيتم تسجيل التغييرات في بياناتك المخزنة مع مزود خدمة الشحن.

الحذف وقيد المعالجة: يمكننا تخزين عناوين البريد الإلكتروني غير المشتركة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بناءً على مصالحنا المشروعة قبل حذفها حتى نتمكن من إثبات أن الموافقة قد تم منحها مسبقًا. تقتصر معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. يمكن تقديم طلب فردي للحذف في أي وقت، بشرط تأكيد وجود الموافقة السابقة في نفس الوقت. في حالة الالتزام بمراقبة التناقضات بشكل دائم، فإننا نحتفظ بالحق في تخزين عنوان البريد الإلكتروني في قائمة الحظر (ما يسمى "القائمة السوداء") لهذا الغرض وحده.

يعتمد تسجيل عملية التسجيل على اهتماماتنا المشروعة بغرض إثبات مسارها الصحيح. بقدر ما نقوم بتكليف مقدم خدمة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، يتم ذلك على أساس مصالحنا المشروعة في نظام شحن فعال وآمن.

ملاحظات على أسس قانونية: يستند إرسال الرسالة الإخبارية إلى موافقة المستلم أو ، إذا لم تكن الموافقة مطلوبة ، على أساس مصالحنا المشروعة في التسويق المباشر ، إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا ، على سبيل المثال ، في حالة الإعلان عن العملاء الحاليين. طالما أننا نؤمن لمزود الخدمة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، يتم ذلك بناءً على اهتماماتنا المشروعة. يتم تسجيل عملية التسجيل على أساس مصالحنا المشروعة من أجل إثبات أنه قد تم تنفيذها وفقا للقانون.

المحتويات: معلومات عنا ، خدماتنا ، عروضنا الترويجية وعروضنا.

التحليل وقياس النجاح: تحتوي النشرات الإخبارية على ما يسمى بـ "إشارات الويب"، أي ملف بحجم بكسل يتم استرداده من الخادم الخاص بنا عند فتح النشرة الإخبارية، أو من الخادم الخاص بهم، إذا استخدمنا مزود خدمة الشحن. وكجزء من عملية الاسترجاع هذه، يتم في البداية جمع المعلومات التقنية، مثل المعلومات حول المتصفح والنظام الخاص بك، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك ووقت الاسترجاع.

تُستخدم هذه المعلومات للتحسين الفني لرسائلنا الإخبارية بناءً على البيانات الفنية أو المجموعات المستهدفة وسلوكهم في القراءة بناءً على مواقع الاسترجاع الخاصة بهم (والتي يمكن تحديدها بمساعدة عنوان IP) أو أوقات الوصول. يتضمن هذا التحليل أيضًا تحديد ما إذا كانت الرسائل الإخبارية مفتوحة ومتى يتم فتحها وما هي الروابط التي يتم النقر عليها. لأسباب فنية ، يمكن تخصيص هذه المعلومات لمستلمي الرسائل الإخبارية الفردية. ومع ذلك ، فليس هدفنا ولا هدف مزود خدمة الشحن ، في حالة استخدامه ، مراقبة المستخدمين الفرديين. بدلاً من ذلك ، تساعدنا التقييمات في التعرف على عادات القراءة لمستخدمينا وتكييف المحتوى الخاص بنا معهم أو إرسال محتوى مختلف وفقًا لاهتمامات مستخدمينا.

يتم تقييم النشرة الإخبارية وقياس النجاح ، وفقًا لموافقة صريحة من المستخدم ، على أساس مصالحنا المشروعة لغرض استخدام نظام رسائل إخبارية سهل الاستخدام وآمن يخدم مصالحنا التجارية و توقعات المستخدمين.

لسوء الحظ ، لا يمكن إلغاء قياس النجاح بشكل منفصل ، وفي هذه الحالة يجب إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية بالكامل أو التناقض معه.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين) وبيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف) وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP) وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول).
  • الأشخاص المتضررين: شريك الاتصالات.
  • أغراض المعالجة: التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد).
  • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة ، و. اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • احتمال المعارضة (إلغاء الاشتراك): يمكنك إلغاء استلام الرسالة الإخبارية في أي وقت ، أي إلغاء موافقتك أو الاعتراض على مزيد من الاستقبال. يمكنك العثور على رابط لإلغاء الرسالة الإخبارية إما في نهاية كل رسالة إخبارية وإلا يمكنك استخدام أحد خيارات الاتصال المذكورة أعلاه ، ويفضل أن يكون ذلك عبر البريد الإلكتروني.

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

  • الوصول الذكي: منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ مزود الخدمة: CleverReach GmbH & Co. KG، Mühlenstr. 43 ، 26180 Rastede ، ألمانيا ؛ موقع إلكتروني: https://www.cleverreach.com/de. سياسة الخصوصية: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
  • ميل تشيمب: منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني؛ مزود الخدمة: "Mailchimp" - Rocket Science Group, LLC، 675 Ponce De Leon Ave NE #5000، Atlanta، GA 30308، الولايات المتحدة الأمريكية؛ موقع إلكتروني: https://mailchimp.com. سياسة الخصوصية: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

يرجى حذف النشرة الإخبارية إذا لم ترسل أي رسائل إخبارية. بخلاف ذلك ، اضبط قائمة الخدمات ومقدمي الخدمات بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بمحتوى الرسالة الإخبارية وقياس النجاح إذا لزم الأمر.

تحليل الويب والمراقبة والتحسين

يعمل تحليل الويب (يُشار إليه أيضًا باسم "قياس مدى الوصول") على تقييم تدفق الزوار إلى عرضنا عبر الإنترنت ويمكن أن يشمل السلوك أو الاهتمامات أو المعلومات الديموغرافية حول الزائرين ، مثل العمر أو الجنس ، كقيم مستعارة. بمساعدة تحليل النطاق ، يمكننا ، على سبيل المثال ، تحديد وقت استخدام عرضنا عبر الإنترنت أو وظائفه أو محتواه بشكل متكرر أو دعوة الأشخاص لاستخدامها مرة أخرى. يمكننا أيضًا فهم المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

بالإضافة إلى تحليل الويب ، يمكننا أيضًا استخدام إجراءات الاختبار ، على سبيل المثال لاختبار وتحسين الإصدارات المختلفة من عرضنا عبر الإنترنت أو مكوناته.

ولهذه الأغراض، يمكن إنشاء ما يسمى بملفات تعريف المستخدم وتخزينها في ملف (ما يسمى "ملف تعريف الارتباط") أو يمكن استخدام إجراءات مماثلة لنفس الغرض. وقد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، المحتوى الذي تم عرضه ومواقع الويب التي تمت زيارتها والعناصر المستخدمة هناك والمعلومات الفنية مثل المتصفح المستخدم ونظام الكمبيوتر المستخدم ومعلومات حول أوقات الاستخدام. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات الموقع الخاصة بهم، فيمكن معالجة ذلك أيضًا، اعتمادًا على الموفر.

يتم أيضًا حفظ عناوين IP الخاصة بالمستخدمين. ومع ذلك ، فإننا نستخدم عملية إخفاء عنوان IP (أي إخفاء هوية مستعارة عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. بشكل عام ، في سياق تحليل الويب واختبار A / B وتحسينه ، لا يتم حفظ بيانات مستخدم واضحة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء) ، ولكن يتم حفظ أسماء مستعارة. هذا يعني أننا ومقدمي البرامج المستخدمة لا نعرف الهوية الفعلية للمستخدمين ، ولكن فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية لأغراض الإجراءات المعنية.

ملاحظات على أسس قانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مزودي الطرف الثالث ، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. وإلا ، سيتم معالجة بيانات المستخدمين استنادًا إلى اهتماماتنا المشروعة (أي الاهتمام بخدمات فعالة واقتصادية وصديقة للمستلمين). في هذا السياق ، نود أيضًا أن نلفت انتباهكم إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والاهتمام بالمحتوى ، وأوقات الوصول) ، وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز ، وعناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (مثل زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
  • أغراض المعالجة: قياس مدى الوصول (مثل إحصاءات الوصول ، والتعرف على الزائرين العائدين) ، والتتبع (على سبيل المثال ، التنميط المتعلق بالاهتمامات / السلوك ، واستخدام ملفات تعريف الارتباط) ، وتقييم إجراءات الزائر ، والتنميط (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين).
  • تدابير السلامة: إخفاء عنوان IP (إخفاء عنوان IP).
  • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة ، و. اللائحة العامة لحماية البيانات).

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

  • إتراكر: تحليل الويب / قياس المدى ؛ مزود الخدمة: etracker GmbH، Erste Brunnenstrasse 1 20459 Hamburg، Germany؛ موقع إلكتروني: https://www.etracker.com. سياسة الخصوصية: https://www.etracker.com/datenschutz/؛ خيار المعارضة (الانسحاب): https://www.etracker.de/privacy?et=[الرجاء استخدام معرف الحساب الخاص بك].
  • ماتومو (بدون ملفات تعريف الارتباط): Matomo هو برنامج تحليل ويب صديق للخصوصية يتم استخدامه بدون ملفات تعريف الارتباط ويتم من خلاله التعرف على المستخدمين العائدين باستخدام ما يسمى "البصمة الرقمية"، والتي يتم تخزينها بشكل مجهول وتغييرها كل 24 ساعة؛ باستخدام "البصمة الرقمية" يتم تسجيل حركات المستخدم ضمن عروضنا عبر الإنترنت باستخدام عناوين IP بأسماء مستعارة بالإضافة إلى إعدادات متصفح المستخدم بطريقة تجعل الاستنتاجات حول هوية المستخدمين الفرديين غير ممكنة؛ مزود الخدمة: تحليل الويب/قياس النطاق في الاستضافة الذاتية؛ موقع إلكتروني: https://matomo.org/.

يرجى حذف عبارة تحليل الويب والمراقبة والتحسين إذا كنت لا تستخدم أي أدوات لتحليل ومراقبة وتحسين الويب على موقع الويب الخاص بك. اضبط قائمة الخدمات والمقدمين إذا لزم الأمر. ملاحظة: تم الإعلان عن Matomo في الإصدار بدون ملفات تعريف الارتباط.

التسويق عبر الإنترنت

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق عبر الإنترنت ، والتي قد تشمل على وجه الخصوص تسويق المساحات الإعلانية أو عرض الإعلانات والمحتويات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") بناءً على الاهتمامات المحتملة للمستخدمين وقياس مدى فعاليتها.

ولهذه الأغراض، يتم إنشاء ما يسمى بملفات تعريف المستخدم وتخزينها في ملف (يُسمى "ملف تعريف الارتباط") أو يتم استخدام إجراءات مماثلة، يتم من خلالها تخزين معلومات المستخدم ذات الصلة بعرض المحتوى المذكور أعلاه. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، المحتوى الذي تم عرضه، والمواقع التي تمت زيارتها، والشبكات عبر الإنترنت المستخدمة، ولكن أيضًا شركاء الاتصال والمعلومات التقنية مثل المتصفح المستخدم ونظام الكمبيوتر المستخدم ومعلومات حول أوقات الاستخدام. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات الموقع الخاصة بهم، فيمكن معالجة ذلك أيضًا.

يتم أيضًا حفظ عناوين IP الخاصة بالمستخدمين. ومع ذلك ، فإننا نستخدم إجراءات إخفاء عنوان IP المتاحة (أي إخفاء أسماء مستعارة عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. بشكل عام ، لا يتم تخزين أي بيانات مستخدم واضحة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء) في عملية التسويق عبر الإنترنت ، ولكن يتم تخزين أسماء مستعارة. هذا يعني أننا ، بالإضافة إلى مزودي عمليات التسويق عبر الإنترنت ، لا نعرف الهوية الفعلية للمستخدمين ، ولكن فقط المعلومات المخزنة في ملفاتهم الشخصية.

عادة ما يتم تخزين المعلومات الموجودة في ملفات التعريف في ملفات تعريف الارتباط أو عن طريق عمليات مماثلة. يمكن أيضًا قراءة ملفات تعريف الارتباط هذه لاحقًا بشكل عام على مواقع الويب الأخرى التي تستخدم نفس عملية التسويق عبر الإنترنت ، ويتم تحليلها بغرض عرض المحتوى وتكميلها ببيانات إضافية وتخزينها على خادم مزود عملية التسويق عبر الإنترنت.

كاستثناء ، يمكن تعيين بيانات واضحة للتوصيفات. هذا هو الحال إذا كان المستخدمون ، على سبيل المثال ، أعضاء في شبكة اجتماعية نستخدم عمليتها التسويقية عبر الإنترنت والشبكة التي تربط ملفات تعريف المستخدمين بالمعلومات المذكورة أعلاه. نطلب منك ملاحظة أنه يمكن للمستخدمين عقد اتفاقيات إضافية مع مقدمي الخدمة ، على سبيل المثال عن طريق إعطاء موافقتهم أثناء التسجيل.

من حيث المبدأ ، لدينا فقط إمكانية الوصول إلى معلومات ملخصة حول نجاح إعلاناتنا. ومع ذلك ، كجزء مما يسمى بقياسات التحويل ، يمكننا التحقق من عمليات التسويق عبر الإنترنت التي أدت إلى ما يسمى التحويل ، أي ، على سبيل المثال ، إلى عقد معنا. يتم استخدام قياس التحويل فقط لتحليل نجاح مقاييسنا التسويقية.

ما لم يُنص على خلاف ذلك ، نطلب منك افتراض أنه سيتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لمدة عامين.

ملاحظات على أسس قانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مزودي الطرف الثالث ، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. وإلا ، سيتم معالجة بيانات المستخدمين استنادًا إلى اهتماماتنا المشروعة (أي الاهتمام بخدمات فعالة واقتصادية وصديقة للمستلمين). في هذا السياق ، نود أيضًا أن نلفت انتباهكم إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

فيسبوك بكسل: بمساعدة بيكسل فيسبوك، يستطيع فيسبوك تحديد زوار عروضنا عبر الإنترنت كمجموعة مستهدفة لعرض الإعلانات (ما يسمى "إعلانات فيسبوك"). وبناءً على ذلك، فإننا نستخدم بيكسل فيسبوك لعرض إعلانات فيسبوك التي نضعها فقط على هؤلاء المستخدمين على فيسبوك وضمن خدمات الشركاء المتعاونين مع فيسبوك (ما يسمى بـ "شبكة الجمهور"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) الذين أبدوا أيضًا اهتمامًا بعروضنا عبر الإنترنت أو الذين يتمتعون بخصائص معينة (مثل الاهتمام بموضوعات أو منتجات معينة، والتي تظهر بوضوح من مواقع الويب التي تمت زيارتها)، والتي ننقلها إلى Facebook (ما يسمى "الجماهير المخصصة"). وبمساعدة بيكسل فيسبوك، نريد أيضًا التأكد من أن إعلانات فيسبوك الخاصة بنا تتوافق مع الاهتمامات المحتملة للمستخدمين ولا تبدو مزعجة. وبمساعدة بيكسل فيسبوك، يمكننا أيضًا تتبع فعالية إعلانات فيسبوك للأغراض الإحصائية وأبحاث السوق من خلال معرفة ما إذا كان قد تمت إعادة توجيه المستخدمين إلى موقعنا على الويب بعد النقر على إعلان فيسبوك (ما يسمى "قياس التحويل").

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والاهتمام بالمحتوى ، وأوقات الوصول) ، وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز ، وعناوين IP) ، وبيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي لجهاز أو شخص).
  • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (مثل زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت) والأطراف المهتمة.
  • أغراض المعالجة: التتبع (على سبيل المثال ، التنميط المرتبط بالاهتمام / السلوك ، واستخدام ملفات تعريف الارتباط) ، وتجديد النشاط التسويقي ، وتحليل إجراءات الزائر ، والتسويق القائم على الاهتمامات والسلوك ، والتنميط (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين) ، وقياس التحويل (قياس فعالية تدابير التسويق) ، قياس الوصول (مثل إحصائيات الوصول ، والتعرف على الزوار العائدين) ، وتشكيل المجموعة المستهدفة (تحديد المجموعات المستهدفة ذات الصلة لأغراض التسويق أو مخرجات المحتوى الأخرى) ، والتتبع عبر الأجهزة (المعالجة عبر الأجهزة لبيانات المستخدم لأغراض التسويق).
  • تدابير السلامة: إخفاء عنوان IP (إخفاء عنوان IP).
  • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، مضاءة ، و. اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • احتمال المعارضة (إلغاء الاشتراك): نشير إلى معلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمة المعنيين وخيارات الاعتراض المحددة لمقدمي الخدمة (ما يسمى بـ "إلغاء الاشتراك"). إذا لم يتم توفير خيار إلغاء الاشتراك بشكل صريح، فلديك خيار إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي هذا إلى تقييد وظائف عروضنا عبر الإنترنت. ولذلك نوصي أيضًا بخيارات إلغاء الاشتراك التالية، والتي يتم تقديمها بشكل موجز للمناطق المعنية: أ) أوروبا: https://www.youronlinechoices.eu.
    ب) كندا: https://www.youradchoices.ca/choices.
    ج) الولايات المتحدة الأمريكية: https://www.aboutads.info/choices.
    د) عبر المناطق: https://optout.aboutads.info.

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

  • إدارة العلامات من Google: يعد Google Tag Manager حلاً يمكننا من خلاله إدارة ما يسمى بعلامات مواقع الويب عبر واجهة وبالتالي دمج خدمات أخرى في عرضنا عبر الإنترنت. لا يعالج برنامج إدارة العلامات نفسه (الذي ينفذ العلامات) أي بيانات شخصية من المستخدمين. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين ، تتم الإشارة إلى المعلومات التالية على خدمات Google. مزود الخدمة: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland، الشركة الأم: Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
  • برنامج Google Analytics: التسويق عبر الإنترنت وتحليل الويب ؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland، الشركة الأم: Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy. إمكانية المعارضة (إلغاء الاشتراك): البرنامج المساعد لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de، إعدادات لعرض الإعلانات التجارية: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • إعلانات Google وقياس التحويل: نستخدم عملية التسويق عبر الإنترنت "إعلانات Google" لوضع الإعلانات في شبكة إعلانات Google (على سبيل المثال، في نتائج البحث، في مقاطع الفيديو، على مواقع الويب، وما إلى ذلك) بحيث يتم عرضها للمستخدمين الذين لديهم اهتمام مفترض بالإعلانات. نحن أيضًا نقيس تحويل الإعلانات. ومع ذلك، فإننا نعرف فقط العدد الإجمالي المجهول للمستخدمين الذين نقروا على إعلاننا وتمت إعادة توجيههم إلى صفحة تحتوي على ما يسمى "علامة تتبع التحويل". ومع ذلك، فإننا لا نتلقى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدمين. مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، الشركة الأم: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
  • مدير إعلانات Google: نحن نستخدم "منصة Google للتسويق" (وخدمات مثل "مدير إعلانات Google") لوضع الإعلانات في شبكة إعلانات Google (على سبيل المثال، في نتائج البحث، وفي مقاطع الفيديو، وعلى مواقع الويب، وما إلى ذلك). تتميز منصة Google للتسويق بعرض الإعلانات في الوقت الفعلي بناءً على اهتمامات المستخدمين المفترضة. يتيح لنا ذلك عرض الإعلانات الخاصة بعرضنا عبر الإنترنت وضمنه بطريقة أكثر استهدافًا من أجل تقديم إعلانات للمستخدمين فقط من المحتمل أن تتوافق مع اهتماماتهم. على سبيل المثال، إذا تم عرض إعلانات على المستخدم لمنتجات كانت مهتمة بها في عروض أخرى عبر الإنترنت، فيُشار إلى ذلك باسم "تجديد النشاط التسويقي". مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، الشركة الأم: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ موقع إلكتروني: https://marketingplatform.google.com. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
  • بكسل الفيسبوك: مقدم الخدمة: https://www.facebook.com، Facebook Ireland Ltd.، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، Ireland، الشركة الأم: Facebook، 1 Hacker Way، Menlo Park، CA 94025، USA؛ موقع إلكتروني: https://www.facebook.com. سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/about/privacy؛ خيار المعارضة (الانسحاب): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

يرجى حذف المقطع في التسويق عبر الإنترنت إذا كنت لا تستخدم أي أدوات تسويق عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بك. اضبط قائمة الخدمات والمقدمين إذا لزم الأمر. يرجى ملاحظة أن استخدام خدمات التسويق على موقع الويب يتطلب عادةً الاشتراك في ملف تعريف الارتباط.

التواجد في الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

نحافظ على وجود عبر الإنترنت داخل الشبكات الاجتماعية ونعالج بيانات المستخدم في هذا السياق من أجل التواصل مع المستخدمين النشطين هناك أو لتقديم معلومات عنا.

نود أن نشير إلى أنه يمكن معالجة بيانات المستخدم خارج الاتحاد الأوروبي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مخاطر على المستخدم لأنه قد يزيد من صعوبة إنفاذ حقوق المستخدمين ، على سبيل المثال.

علاوة على ذلك ، عادة ما تتم معالجة بيانات المستخدمين داخل الشبكات الاجتماعية لأغراض أبحاث السوق والإعلان. على سبيل المثال ، يمكن إنشاء ملفات تعريف الاستخدام على أساس سلوك المستخدم ومصالح المستخدمين الناتجة عن ذلك. يمكن استخدام ملفات تعريف الاستخدام بدورها ، على سبيل المثال ، لوضع إعلانات داخل وخارج الشبكات التي يفترض أنها تتوافق مع اهتمامات المستخدمين. لهذه الأغراض ، عادةً ما يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة كمبيوتر المستخدمين ، حيث يتم تخزين سلوك الاستخدام ومصالح المستخدمين. علاوة على ذلك ، يمكن تخزين البيانات في ملفات تعريف الاستخدام بغض النظر عن الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (خاصةً إذا كان المستخدمون أعضاءً في الأنظمة الأساسية المعنية وتم تسجيل دخولهم إليها).

للحصول على وصف مفصل لأشكال المعالجة وإمكانيات الاعتراض (الانسحاب) ، نشير إلى إعلانات حماية البيانات والمعلومات المقدمة من قبل مشغلي الشبكات المعنية.

في حالة طلبات الحصول على معلومات وتأكيد حقوق موضوع البيانات ، نشير إلى أنه يمكن تأكيدها بشكل أكثر فاعلية مع مقدمي الخدمات. مقدمو الخدمات فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بيانات المستخدمين ويمكنهم اتخاذ التدابير المناسبة وتقديم المعلومات بشكل مباشر. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الجرد (مثل الأسماء والعناوين) وبيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف) وبيانات المحتوى (مثل الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت) وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها والاهتمام بالمحتوى وأوقات الوصول) وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP).
  • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (مثل زوار الموقع ومستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
  • أغراض المعالجة: استفسارات الاتصال والتواصل ، التتبع (مثل التنميط المتعلق بالاهتمامات / السلوك ، استخدام ملفات تعريف الارتباط) ، تجديد النشاط التسويقي ، قياس النطاق (مثل إحصائيات الوصول ، التعرف على الزوار العائدين).
  • الأساس القانوني: المصالح المبررة (المادة 6 الفقرة 1 S. 1 مضاءة f.DSGVO).

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

تخصيص قائمة الشبكات الاجتماعية إذا لزم الأمر.

الإضافات والوظائف المدمجة وكذلك المحتوى

نحن نقوم بتضمين العناصر الوظيفية وعناصر المحتوى في عروضنا عبر الإنترنت التي يتم الحصول عليها من خوادم مقدمي الخدمات المعنيين (المشار إليهم فيما بعد باسم "مقدمي الطرف الثالث"). يمكن أن يكون ذلك، على سبيل المثال، رسومات أو مقاطع فيديو أو أزرار وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى المنشورات (المشار إليها فيما يلي باسم "المحتوى").

يفترض التكامل دائمًا أن يقوم موفرو الطرف الثالث لهذا المحتوى بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم ، لأنه بدون عنوان IP لا يمكنهم إرسال المحتوى إلى متصفحهم. لذلك فإن عنوان IP مطلوب لعرض هذا المحتوى أو الوظائف. نحن نسعى لاستخدام المحتوى الذي يستخدم مقدموه فقط عنوان IP لتقديم المحتوى. يمكن لموفري الطرف الثالث أيضًا استخدام ما يسمى بعلامات البكسل (رسومات غير مرئية ، تُعرف أيضًا باسم "إشارات الويب") لأغراض إحصائية أو تسويقية. يمكن استخدام "علامات البكسل" لتقييم المعلومات مثل حركة الزوار على صفحات هذا الموقع. يمكن أيضًا تخزين المعلومات ذات الأسماء المستعارة في ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم وتحتوي ، من بين أشياء أخرى ، على معلومات تقنية حول المتصفح ونظام التشغيل والمواقع الإلكترونية التي يجب الرجوع إليها ووقت الزيارة ومعلومات أخرى حول استخدام موقعنا على الإنترنت العرض ويمكن أيضًا ربطها بمثل هذه المعلومات من مصادر أخرى.

ملاحظات على أسس قانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مزودي الطرف الثالث ، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. وإلا ، سيتم معالجة بيانات المستخدمين استنادًا إلى اهتماماتنا المشروعة (أي الاهتمام بخدمات فعالة واقتصادية وصديقة للمستلمين). في هذا السياق ، نود أيضًا أن نلفت انتباهكم إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والاهتمام بالمحتوى ، وأوقات الوصول) ، وبيانات التعريف / الاتصال (مثل معلومات الجهاز ، وعناوين IP) ، وبيانات الموقع (معلومات عن الموقع الجغرافي لجهاز أو شخص) ، وبيانات المحتوى (على سبيل المثال ، إدخالات في النماذج عبر الإنترنت) وبيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين) وتفاصيل الاتصال (مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف).
  • الأشخاص المتضررين: Nutzer (zB Webseitenbesucher ، Nutzer von Onlinediensten) ، Kommunikationspartner.
  • أغراض المعالجة: توفير عرضنا عبر الإنترنت وسهولة استخدامه ، وتوفير الخدمات التعاقدية وخدمة العملاء ، واستفسارات الاتصال والتواصل ، والتتبع (على سبيل المثال ، التنميط المتعلق بالاهتمامات / السلوك ، واستخدام ملفات تعريف الارتباط) ، والتسويق القائم على الاهتمامات والسلوك ، والتنميط ( إنشاء ملفات تعريف المستخدمين) والتدابير الأمنية والإدارة والرد على الاستفسارات.
  • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 س 1 ، الفقرة 6 ، و. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، والموافقة (المادة 1 الفقرة 1 س 6 ، أ. اللائحة العامة لحماية البيانات) ، واستيفاء العقود والاستفسارات المسبقة (المادة 1 الفقرة .1 S. XNUMX مضاءة ب GDPR).

الخدمات المنشورة ومقدمو الخدمات:

  • المكونات الإضافية والمحتوى الخاص بـ Facebook: المكونات الإضافية والمحتوى الاجتماعي لـ Facebook - قد يشمل ذلك ، على سبيل المثال ، محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل Facebook. يمكن الاطلاع على قائمة المكونات الإضافية الاجتماعية لـ Facebook ومظهرها هنا: https://developers.facebook.com/docs/plugins/؛ مقدم الخدمة: https://www.facebook.com، Facebook Ireland Ltd.، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، Ireland، الشركة الأم: Facebook، 1 Hacker Way، Menlo Park، CA 94025، USA؛ موقع إلكتروني: https://www.facebook.com. سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/about/privacy؛ خيار المعارضة (الانسحاب): إعدادات الإعلانات: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • خطوط غوغل: نقوم بدمج الخطوط ("خطوط Google") من المزود Google، حيث يتم استخدام بيانات المستخدم فقط لغرض عرض الخطوط في متصفح المستخدم. يعتمد التكامل على مصالحنا المشروعة في الاستخدام الآمن تقنيًا والفعال للخطوط، وعدم الحاجة إلى الصيانة، وعرضها الموحد ومراعاة قيود الترخيص المحتملة لتكاملها. مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، الشركة الأم: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ موقع إلكتروني: https://fonts.google.com/. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
  • خرائط جوجل: نقوم بدمج خرائط خدمة "خرائط Google" التي تقدمها Google. قد تتضمن البيانات المعالجة ، على وجه الخصوص ، عناوين IP الخاصة بالمستخدمين وبيانات الموقع ، والتي ، مع ذلك ، لا يتم جمعها دون موافقتهم (عادةً في إطار إعدادات أجهزتهم المحمولة) ؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland، الشركة الأم: Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA؛ موقع إلكتروني: https://cloud.google.com/maps-platform. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy. إمكانية المعارضة (إلغاء الاشتراك): البرنامج المساعد لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de، إعدادات لعرض الإعلانات التجارية: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ريكابتشا: نقوم بتضمين وظيفة "ReCaptcha" لاكتشاف الروبوتات، على سبيل المثال عند إجراء إدخالات في النماذج عبر الإنترنت. يتم تقييم المعلومات السلوكية للمستخدم (مثل حركات الماوس أو الاستعلامات) من أجل التمييز بين البشر والروبوتات. مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland، الشركة الأم: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ موقع إلكتروني: https://www.google.com/recaptcha/. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy. إمكانية المعارضة (إلغاء الاشتراك): البرنامج المساعد لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de، إعدادات لعرض الإعلانات التجارية: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • المكونات الإضافية والمحتوى الخاص بتويتر: المكونات الإضافية والأزرار الخاصة بتويتر - قد يشمل ذلك ، على سبيل المثال ، محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل تويتر. مزود الخدمة: Twitter Inc.، 1355 Market Street، Suite 900، San Francisco، CA 94103، USA؛ موقع إلكتروني: https://twitter.com/de. سياسة الخصوصية: https://twitter.com/de/privacy.
  • يوتيوب فيديو: محتوى الفيديو مزود الخدمة: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland، الشركة الأم: Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA؛ موقع إلكتروني: https://www.youtube.com. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy. إمكانية المعارضة (إلغاء الاشتراك): البرنامج المساعد لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de، إعدادات لعرض الإعلانات التجارية: https://adssettings.google.com/authenticated.

يرجى حذف المكونات الإضافية للعبارة والوظائف المضمنة والمحتوى إذا كنت لا تستخدم أي مكونات إضافية أو وظائف أو محتوى مضمّن داخل موقع الويب الخاص بك. خلاف ذلك ، اضبط قائمة الخدمات ومقدمي الخدمات إذا لزم الأمر.

حذف البيانات

سيتم حذف البيانات التي نقوم بمعالجتها وفقًا للمتطلبات القانونية ، بمجرد إلغاء موافقتها على المعالجة أو حذف أذونات أخرى (على سبيل المثال ، إذا تم حذف الغرض من معالجة هذه البيانات أو أنها ليست ضرورية لهذا الغرض).

ما لم يتم حذف البيانات لأنها ضرورية لأغراض أخرى مشروعة ، فإن معالجتها تقتصر على هذه الأغراض. بمعنى ، يتم تأمين البيانات ولا تتم معالجتها لأغراض أخرى. ينطبق هذا ، على سبيل المثال ، على البيانات التي يجب حفظها لأسباب تجارية أو ضريبية أو التي يلزم تخزينها لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر.

يمكن أيضًا تقديم مزيد من المعلومات حول حذف البيانات الشخصية في سياق إشعارات حماية البيانات الفردية في سياسة الخصوصية هذه.

تعديل وتحديث سياسة الخصوصية

نطلب منك إبلاغ نفسك بانتظام عن محتوى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سنقوم بضبط سياسة الخصوصية بمجرد أن تتطلب التغييرات في معالجة البيانات التي نقوم بها. سنبلغك بمجرد أن تتطلب التغييرات مشاركتك (مثل الموافقة) أو إخطارًا فرديًا آخر.

الأسلاك الكهربائية في Dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organizationisationen angeben، bitten wir zu beachten، dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme.

حقوق موضوعات البيانات

بصفتك صاحب بيانات ، لديك حقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، والتي تنشأ بشكل خاص من المادة 15 إلى 21 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR):

  • الحق في الاعتراض: لك الحق في أي وقت ، لأسباب ناشئة عن موقفك الخاص ، في معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك ، والتي بموجب المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. e أو f DSGVO يأخذ الاعتراض. وهذا ينطبق أيضا على التنميط على أساس هذه الأحكام. إذا تم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لأغراض التسويق المباشر ، فيحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لغرض هذا الإعلان ؛ هذا ينطبق أيضًا على التوصيف طالما أنه يرتبط بمثل هذا البريد المباشر.
  • الانسحاب بموافقة: لديك الحق في إلغاء موافقتك في أي وقت.
  • اليمين: لديك الحق في طلب التأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات المعنية تتم معالجتها وللحصول على معلومات حول هذه البيانات وكذلك للحصول على مزيد من المعلومات ونسخ البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.
  • الحق في التصحيح: يحق لك ، وفقًا للمتطلبات القانونية ، المطالبة باستكمال البيانات المتعلقة بك أو تصحيح البيانات غير الصحيحة المتعلقة بك.
  • الحق في الإلغاء وحدود المعالجة: وفقًا للأحكام القانونية ، يحق لك المطالبة بحذف البيانات المتعلقة بك فورًا ، أو بدلاً من ذلك المطالبة بتقييد معالجة البيانات وفقًا للأحكام القانونية.
  • الحق في نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات المتعلقة بك التي قدمتها إلينا وفقًا للمتطلبات القانونية بتنسيق منظم ومشترك وقابل للآلة أو في طلب إرسالها إلى شخص آخر مسؤول.
  • شكوى إلى السلطة الإشرافية: لديك أيضًا الحق ، وفقًا للمتطلبات القانونية ، في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية ، لا سيما في الدولة العضو في إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم ، إذا كنت من الرأي القائل بأن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك يتعارض مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

التعاريف

يمنحك هذا القسم نظرة عامة على المصطلحات المستخدمة في إعلان حماية البيانات هذا. تم أخذ العديد من المصطلحات من القانون وتم تحديدها بشكل أساسي في المادة 4 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). التعريفات القانونية ملزمة. من ناحية أخرى ، تهدف التفسيرات التالية في المقام الأول إلى المساعدة في الفهم. يتم فرز المصطلحات أبجديًا.

  • تقييم إجراء الزيارة: يشير "تقييم إجراء الزيارة" ("تتبع التحويل") إلى عملية يمكن من خلالها تحديد مدى فعالية التدابير التسويقية. ولهذا الغرض، يتم عادةً تخزين ملف تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين داخل مواقع الويب التي تتم عليها الإجراءات التسويقية ثم يتم الوصول إليها مرة أخرى على موقع الويب المستهدف. على سبيل المثال، يمكننا أن نفهم ما إذا كانت الإعلانات التي وضعناها على مواقع الويب الأخرى ناجحة).
  • تقرير الائتمان: تستند القرارات المؤتمتة إلى المعالجة التلقائية للبيانات دون تدخل بشري (على سبيل المثال في حالة الرفض التلقائي لعملية شراء على الحساب أو طلب قرض عبر الإنترنت أو عملية تقديم عبر الإنترنت دون أي تدخل بشري. وفقًا للمادة 22 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، مثل هذه القرارات الآلية مسموح بها فقط إذا وافق المعنيون إذا كانت ضرورية لتنفيذ عقد أو إذا كانت القوانين الوطنية تسمح بهذه القرارات.
  • التتبع عبر الأجهزة: التتبع عبر الأجهزة هو شكل من أشكال التتبع يتم فيه تسجيل سلوك المستخدم ومعلومات الاهتمامات عبر الأجهزة في ما يسمى بالملفات الشخصية عن طريق تعيين معرف عبر الإنترنت للمستخدمين. نتيجة لذلك ، يمكن عادةً تحليل معلومات المستخدم لأغراض التسويق بغض النظر عن المتصفح أو الجهاز المستخدم (مثل الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية). مع معظم مقدمي الخدمة ، لا يتم ربط التعريف عبر الإنترنت ببيانات واضحة مثل الأسماء أو العناوين البريدية أو عناوين البريد الإلكتروني.
  • اخفاء IP: "إخفاء IP" هو طريقة يتم من خلالها حذف الثماني بتات الأخيرة، أي آخر رقمين من عنوان IP، بحيث لا يمكن استخدام عنوان IP لتحديد هوية الشخص بشكل فريد. لذلك، يعد إخفاء عنوان IP وسيلة لإضفاء هوية مستعارة على إجراءات المعالجة، خاصة في التسويق عبر الإنترنت
  • التسويق القائم على الاهتمامات والسلوك: يتم استخدام التسويق القائم على الاهتمامات و / أو التسويق القائم على السلوك عندما يتم تحديد الاهتمامات المحتملة للمستخدمين في الإعلانات والمحتويات الأخرى مسبقًا بأكبر قدر ممكن من الدقة. يتم ذلك على أساس المعلومات المتعلقة بسلوكهم السابق (على سبيل المثال ، زيارة مواقع ويب معينة والبقاء فيها ، أو سلوك الشراء أو التفاعل مع مستخدمين آخرين) ، والتي يتم تخزينها في ما يسمى بالملف الشخصي. عادة ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط لهذه الأغراض.
  • قياس التحويل: قياس التحويل هو طريقة يمكن من خلالها تحديد فعالية تدابير التسويق. لهذا الغرض ، عادةً ما يتم تخزين ملف تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين داخل مواقع الويب التي يتم تنفيذ إجراءات التسويق عليها ثم استردادها مرة أخرى على موقع الويب المستهدف. على سبيل المثال ، يمكننا معرفة ما إذا كانت الإعلانات التي وضعناها على مواقع الويب الأخرى ناجحة.
  • بيانات شخصية: "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (يشار إليه فيما يلي باسم "صاحب البيانات") ؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر ، ولا سيما عن طريق التخصيص لمعرف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف الإنترنت (مثل ملف تعريف الارتباط) أو واحد أو أكثر من الميزات الخاصة ، تعبيرا عن الهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.
  • التنميط: "التوصيف" يعني أي نوع من المعالجة الآلية للبيانات الشخصية، والذي يتمثل في استخدام تلك البيانات الشخصية لتحديد جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي (اعتمادًا على نوع التوصيف، قد يشمل ذلك معلومات تتعلق بالعمر والجنس وبيانات الموقع وبيانات الحركة، والتفاعل مع مواقع الويب ومحتواها، وسلوك التسوق، والتفاعلات الاجتماعية مع الآخرين) لتحليلها أو تقييمها أو التنبؤ بها (على سبيل المثال، الاهتمامات بمحتوى أو منتجات معينة، أو سلوك النقر على موقع ويب أو موقع). غالبًا ما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لأغراض جمع المعلومات.
  • قياس المدى: يستخدم قياس النطاق (يشار إليه أيضًا باسم تحليلات الويب) لتقييم تدفق الزوار إلى عرض عبر الإنترنت ويمكن أن يشمل سلوك أو اهتمامات الزوار في معلومات معينة ، مثل محتوى مواقع الويب. بمساعدة تحليل مدى الوصول ، يمكن لمالكي مواقع الويب رؤية ، على سبيل المثال ، في الوقت الذي يزور فيه الزائرون موقعهم على الويب والمحتوى الذي يهتمون به. يسمح لك هذا بتكييف محتوى الموقع بشكل أفضل مع احتياجات زوارك ، على سبيل المثال. لغرض تحليل النطاق ، غالبًا ما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ذات الأسماء المستعارة للتعرف على الزائرين العائدين وبالتالي تلقي تحليلات أكثر دقة لاستخدام عرض عبر الإنترنت.
  • النشاط التسويقي: يحدث "تجديد النشاط التسويقي" أو "إعادة الاستهداف" عندما يتم، على سبيل المثال، لأغراض إعلانية، ملاحظة المنتجات التي اهتم بها المستخدم على موقع الويب من أجل تذكير المستخدم بهذه المنتجات على مواقع الويب الأخرى، على سبيل المثال في الإعلانات.
  • بيانات الموقع: يتم إنشاء بيانات الموقع عندما يتصل جهاز محمول (أو جهاز آخر به المتطلبات الفنية لتحديد الموقع) بخلية لاسلكية أو شبكة WLAN أو وسطاء تقنيين مشابهين ووظائف تحديد الموقع. تُستخدم بيانات الموقع للإشارة إلى الموقع الجغرافي القابل للتحديد على الأرض والذي يقع فيه الجهاز المعني. يمكن لبيانات الموقع على سبيل المثال يمكن استخدام B. لعرض وظائف الخريطة أو غيرها من المعلومات التي تعتمد على الموقع.
  • تتبع: يتحدث المرء عن "التتبع" عندما يمكن تتبع سلوك المستخدمين عبر العديد من العروض عبر الإنترنت. كقاعدة عامة ، يتم تخزين المعلومات السلوكية والاهتمامات في ملفات تعريف الارتباط أو على خوادم مزودي تكنولوجيا التتبع فيما يتعلق بالعروض عبر الإنترنت المستخدمة (ما يسمى التنميط). يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات ، على سبيل المثال ، لعرض إعلانات للمستخدمين من المحتمل أن تتطابق مع اهتماماتهم.
  • مسؤول: "الشخص المسؤول" هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة أو المؤسسة أو أي هيئة أخرى تقرر بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
  • المعالجة: "المعالجة" هي أي عملية أو سلسلة من العمليات يتم تنفيذها بمساعدة أو بدون مساعدة الإجراءات الآلية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية. يذهب المصطلح بعيدًا ويغطي عمليًا كل معالجة للبيانات ، سواء كانت جمع أو تقييم أو تخزين أو نقل أو حذف.
  • تشكيل المجموعة المستهدفة: يحدث تكوين المجموعة المستهدفة (أو "الجماهير المخصصة") عندما يتم تحديد المجموعات المستهدفة لأغراض إعلانية، مثل عرض الإعلانات. على سبيل المثال، بناءً على اهتمام المستخدم بمنتجات أو موضوعات معينة على الإنترنت، يمكن استنتاج أن هذا المستخدم مهتم بإعلانات المنتجات المماثلة أو المتجر الإلكتروني الذي شاهد المنتجات فيه. "الجماهير المشابهة" (أو المجموعات المستهدفة المماثلة) هي عندما يتم عرض المحتوى الذي يعتبر مناسبًا للمستخدمين الذين من المفترض أن تتوافق ملفاتهم الشخصية أو اهتماماتهم مع المستخدمين الذين تم إنشاء الملفات الشخصية لهم. تُستخدم عادةً ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب بغرض تكوين جماهير مخصصة وجماهير مشابهة.